台新证库存显示系统异常 金管会：若有重复下单再次查核
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常見問題
- Q: 台新证券这次发生了什么系统问题？
- A: 根据金管会说明，台新证券于新闻当日（21日）上午9时开盘后，因前一天进行系统优化，导致部分投资人的APP库存显示异常。此问题约在上午10时4分恢复正常，委托与下单功能未受影响。
- Q: 台新证券与元富证券合并后还发生过哪些问题？
- A: 自4月6日合并后，发生多次系统异常，包括4月7日因数据库性能满载导致系统变慢，14日系统程序异常造成成交回报停顿，引发投资人重复下单与错帐，20日旗下「PhoneEZ」APP也传出异常。
- Q: 这些系统问题造成了多大的损失？
- A: 连串的系统问题导致整体申报错帐笔数约9321笔，申报错帐金额达新台币20.11亿元，而实际错帐损失金额约为4300万元。
- Q: 主管机关对此有何处置？
- A: 台湾证券交易所已针对台新证券两次开罚，合计罚锾331万元，并对总经理、资安长等高层处以警告。金管会也已收到查核报告，将讨论是否依证交法最高开罚600万元，并要求业者追踪改善。
- Q: 如果问题再次发生会如何？
- A: 金管会表示，后续若有投资人出现重复下单的状况，将会再次启动实地查核。