（中央社记者 郭宣彣 新竹县19日电）新竹县政府今天表示，竹县1999为民服务专线从22日起调整为24小时服务，持续提供咨询、陈情、报修等多元服务，确保县政服务全天不间断。 新竹县政府提供新闻数据指出，今年1月起竹县1999为民服务专线已实施通话前5分钟免费制度，此服务适用于竹县辖内拨打的市话及月租型移动电话，并采不中断通话原则，超过5分钟部分由用户付费。 县府说，1999为民服务专线是县府与县民间的沟通桥梁，通过「前5分钟免通话费」与「服务延长」双管齐下，期盼能落实幸福竹县的施政理念，让新竹县迈向更智能、更宜居的城市。 新竹县政府行政处长周秋尧告诉中央社记者，1999为民服务专线由专业话务人员提供服务，涵盖各项县政咨询、陈情、维修通报及电话转接服务。 他说，县府也提供「县民信箱」及「竹县e999」APP等多元陈情管道，让民众可随时反映地方问题，县府接获案件后也会依权责分派相关单位处理，盼提升行政效率与为民服务品质。