中央消息 （中央社记者 苏思云 台北12日电）南山人寿推动数字转型，南山人寿数字长吕新科表示，今年数字转型目标为「降本增效」，AI项目优先聚焦提升员工效率等面向。南山人寿内部也推出业务员的AI智能对练模型，协助业务员训练销售技巧、解释商品内容，还可提供评分机制提供回馈。 南山人寿今天首度展示旗下数字转型基地，目前数字转型团队约500多人。 南山人寿总经理范文伟表示，观察过去数字团队在原本工作环境好像容易受到框架限制，因此决定另外打造数字团队人员喜爱的办公室样貌，也是本次对外「开箱」数字转型基地的初衷。希望通过各种数字赋能，运用AI帮团队能力升级。 南山人寿数字长吕新科表示，南山人寿董事长尹崇尧2023年宣布为南山数字赋能元年，南山人寿导入国际标准创建「数字转型治理体系」，并通过业务驱动流程优化。如今AI演进速度非常快，南山人寿也发展一套工法进行数字转型，若以盖房子为比喻，以前房子一住20年，现在可能是盖2个月的组合屋，目的是要让业务可快速落地为主，流程自然也不同。 吕新科指出，南山人寿今年数字转型拚达到「降本增效」，现行多个AI项目中，优先聚焦员工效率、流程优化等面向。 吕新科表示，目前推出业务员的AI智能对练，通过模型一口气训练出3项机器人，第一关可协助业务员训练销售技巧、商品内容，并依照角色设置提供情境脉络；第二关是跟业务员对练，可设置多款脚本与关卡，第三关则是有独立评分机制，提供意见回馈。 南山人寿主管解释，通过参考各业务单位如何实体演练，内部进一步运用现行基础销售教材，来开发这套AI模型，不仅可调整客户的设置，业务员也可以直接用语音来跟AI对练，相当即时。（编辑：潘羿菁）1150512 选择与事实站在一起，您的每一份赞助，都是守护新闻自由的力量 下载中央社「一手新闻」APP，即时掌握最新消息 本网站之文本、图片及影音，非经授权，不得转载、公开播送或公开传输及利用。