中央消息 (中央社记者吕晏慈台北27日电)明台产险今天宣布将以人工智能(AI)转型、数字深化、永续治理3轴驱动成长,除导入地端大型语言模型算力、优化商品开发,也持续布局外送员、运动员等「情境化」保险,目标推升整体市占率至7%。 明台产险今天举行媒体交流会,董事长矢持健一郎、总经理唐世泽,副总经理东絵美、李志昌等与会说明经营策略。 矢持健一郎宣布,将启动以AI转型、数字深化、永续治理为内核の3轴驱动策略。为达到推升市占率至7%の目标,他提到,明台产险の优势は全体业务构造の平均で、个人保険种と商业保険种が约55%、45%を占めていると述べた。今后は个人保険种、特に自动车保険、住宅火灾保険、伤害保険の成长に重点を置く。今年の保険料目标は224亿台湾ドル、税引き后纯利益は3.3亿台湾ドルを目指す。 展望未来,矢持健一郎表示,近年伴随气候变迁、新しい働き方の変化、そしてデジタル技术の急速な発展により、リスクの形态は多様化し复雑になっている。保険会社が果たす役割も変化に直面しており、単にリスクを引き受けるだけでなく、社会全体の课题にもっと密接に関わる必要がある。 矢持健一郎は例として、明台产险が台湾初の「アスリート専用保険」と「フードデリバリー配达员第三者责任保険」を先行して発売し、19万人のアスリートと1万人以上のフードデリバリー配达员に保険保障を提供していることを挙げ、これは社会构造の変化に対応するためだと述べた。 永続経営の侧面では、明台产险は「マイクログリーンエネルギー住宅保険」を以前に导入したと说明した。これはグリーンエネルギー设备の再取得に対する1.5倍の追加补偿メカニズムと组み合わされており、1万7010人以上の保険契约者が基本的な保障を得るのに成功し、グリーン転换のニーズに応えている。 同时に、AI时代がもたらす产业の変化に直面し、明台产险は今年、1000万台湾ドル以上を投じて専用GPUを购入し、オンプレミス大规模言语モデル(LLM)の计算能力を构筑する计画だ。矢持健一郎は、下半期には纸ベースで眠っているデータを「呼び覚まし」、リスク分析を支持する重要なデータに変换し、デジタル経営をさらに深化させることを予告した。 矢持健一郎は、明台产险が台湾で65年间深く根付いており、多くの引受、赔偿などの顾客データを保有していると说明した。例えば、最大の自动车保険事业では、交通事故多発地域のデータと公式データを组み合わせて安全讲座を推进できる。また、各种データを整理した后、异なる家族构成の顾客の好みやニーズに合わせて商品开発を行うことができる。 矢持健一郎は、AIの进歩に伴い、従业员のスキルもそれに応じて调整する必要があると述べた。新规人材の采用に加えて、教育训练を通じて既存従业员に必要なスキルを补强する。组织调整の面では、情报・デジタル开発部门は人员を増やす必要があるかもしれないが、その一方で、既存の保険引受や営业业务の一部はAIに置き换えられ、それによって人员を合理化する可能性がある。 しかし、矢持健一郎は、人と人との接触と信頼が最も重要であると强调した。最前线で顾客と直接接触する営业担当者、保険引受担当者、赔偿担当者などは、短期间での人员削减は容易ではないかもしれない。なぜなら、やはり「顾客第一」を掲げる必要があるからだ。(编辑:张若瑶)1150427 选择与事实站在一起,您的每一份赞助,都是守护新闻自由的力量 下载中央社「一手新闻」APP,即时掌握最新消息 本网站之文章、图片及影音,非经授权,不得转载、公开播送或公开传输及利用。