（中央社记者张欣瑜拉斯维加斯22日专电）「AI代理」成为硅谷科技巨头当今的内核战场。Google今天发布为企业实现AI代理所打造的开发平台，提供超过200款前沿模型。美国、欧洲多家大型企业已用它建置公司AI代理系统。企业工作方式已然改变。 拉斯维加斯现场，3万5000人涌入Google云端技术大会。今年，话题围绕代理。 Google首席执行官皮查伊（Sundar Pichai）通过录像声明，如今，企业之间的对话从「我们能创建一个代理人吗？」演变为「我们该如何管理成千上万个代理人？」 回应问题，皮查伊发布Google所打造的开发平台Gemini Enterprise Agent Platform，将之比喻为「代理式企业」的「任务控制中心」，让企业创建、扩充、治理自家AI代理。 ● Google一站式开发 推动「代理式企业」 去年，在同一会议上，Google即以部分篇幅讲述几款加速代理应用的工具；今年，公司直接推出企业级平台，集成各项功能，提供一站式开发环境，扩大布局。 平台提供超过200个模型，Google最新宣布增加支持Anthropic的Claude Opus 4.7。 Google的挑战之一是如何能让更多、更广泛的企业采用，部署AI代理。 云端应用AI产品副总裁坎塔克（Darshan Kantak）会后接受中央社访问时指出，Google的目标除了大型企业，要朝向让「任何规模、任何产业」的企业都更容易部署。 坎塔克表示，电信业、金融业、零售业、公部门是目前部署AI代理的主要4大产业。 ● Google谈AI代理效果取决于企业是否明确设置目标 在台湾，AI代理也是进行式；根据市场研究暨分析机构国际数据信息（IDC），今年是代理式AI落地应用元年，将进入代理经济时代。代理人将具备「数字员工」能力。坎塔克说，Google从美国、欧洲市场出发，逐步向亚洲拓展，工具将支持更多语言。 AI代理持续改变企业工作方式，坎塔克强调Google的方案「并非要取代人类」。 以服务业举例，等待接通客服时间有时可能长达1小时，导入AI后可大幅缩短。另外，当产品出现问题，客服需求若瞬间暴增，企业一时间无法补足人力，AI代理这时可应对需求。 他指出，「前提是企业必须清楚定义所希望达成的目标，将其纳入AI系统的设计之中」。Google的一项重要角色就是要协助完成这个过程。