(中央社记者汪淑芬台北22日电)日前有民意代表指宠物美容的定型化契约难落实。农业部今天澄清说明外界有多处误解。 农业部为保障毛孩福利及维护消费双方权益,114年5月12日公告犬、猫美容服务定型化契约应记载及不得记载事项,日前有民意代表说,契约不易落实,引发业者恐慌。 农业部认为外界有误解,对此发布新闻稿澄清。农业部指出,契约规定消费者留下地址、电话等数据,是为保障犬猫权益,若有紧急事件方便业者联系饲主,但无强制要求消费者提供身分证字号的规定。 另外,针对宠物美容业者提及「预付金额超过新台币1万元以上需银行信托」,农业部表示,过去时有宠物饲主已预付金额,宠物美容业者后续却因倒闭等因素无法提供服务的情况,为保障宠物饲主权益,订定一定规模以上(业者贩售的预付方案金额超过1万元以上)的业者需提供履约保证,可通过采用犬、猫美容服务业者间互为连带保证方式办理,也可采银行开立信托专户管理。 有关业者提及「市面上没有银行办理该业务,找不到银行信托,担心被罚」,农业部说,契约是以辅导业者合法化为优先,并非发现违规即迳行裁罚,且目前市面上没有银行作这项承保,将积极协调金融机构开办预收款信托业务,并辅导成立相关公协会协助业者办理连带保证,业者不用担心。 业者也关心犬、猫于美容服务期间,若发现犬、猫实施美容部位或生理健康有异常状况,契约规定「应立即妥善处理」,农业部说,这是指美容服务业者于施行美容,如毛发整理或指甲修剪时,如不慎造成宠物受伤,应即时运行基本处理,属正常操作事项,如有必要应依约定送医,且尽速通知消费者或其指定的紧急联系人。 农业部表示,犬、猫美容服务定型化契约应记载及不得记载事项,是保障毛孩福利及维护消费双方权益而订定,并提供宠物美容服务业者揭露服务项目与收费信息,同时也规定消费者应诚实告知宠物习性与健康状况,倘不幸遇到消费纠纷或因宠物健康状况衍生争议时,消费双方均可据以作为调解之依据。(编辑:李淑华)1150422