中央消息 （中央社纽约/旧金山22日综合外电报导）根据路透社取得的内部备忘录，Meta表示，公司在美国员工的电脑中安装新的追踪软件，用于记录鼠标移动、点击与键盘输入情况，以协助训练其人工智能（AI）模型。 路透社报导，Meta指出，这是公司推动打造可自主运行工作任务的AI代理（AI agents）整体计划的一部分。 根据其中一份备忘录，这个名为「模型能力计划」（MCI）的工具将在工作相关应用程序（App）与网站上运行，也会不定期截取员工屏幕画面，目的是让AI模型学习如何像人类一样操作电脑，例如熟练地在下拉列表中点击内容、使用键盘快捷键，以及在不同工作流程之间切换等。 备忘录写道：「这是所有Meta员工都能通过日常工作帮助模型进步的方式。」 脸书（Facebook）与Instagram母公司Meta正积极将AI导入工作流程，并重塑人力结构，主张此举能提升营运效率。 Meta首席技术官博斯沃斯（Andrew Bosworth）对员工说：「我们的愿景是由AI代理负责主要工作，而人类的角色是指导、审核并协助其改进，通过观察人类介入行为，让AI在下一次表现更佳。」 他并未明确说明将如何训练这些AI代理，仅表示Meta会「严谨地创建各类工作交互所需的数据与评估机制」。 Meta发言人史东（Andy Stone）证实，MCI搜集的数据将成为训练数据源之一。 ●AI重塑劳动力 史东表示，MCI搜集的数据仅限用于训练AI模型，不会用来评估员工绩效或做其他用途，并称公司已设置保护「敏感内容」的机制，但未说明哪些数据将被排除。 他说：「若要打造能够协助人们完成日常工作的AI代理，模型必须理解真实使用情境，例如鼠标操作、点击按钮与浏览下拉列表等。」 今年以来，美国大型企业普遍出现以AI取代部分人力的趋势。AI工具能在有限人力监督下完成应用程序开发与大量数据整理等复杂任务，已在硅谷引发热潮，也促使部分企业高层计划大规模裁员。 Meta计划自5月20日起裁减全球约10%人力，并考虑今年稍晚将进一步大裁员。 电商与云端运算巨擘亚马逊（Amazon）近月裁撤约3万名企业员工，占其白领人力近10%；金融科技公司Block则在2月裁减近半数员工。 ●监控员工工作疑虑 耶鲁大学（Yale University）法学教授阿琼瓦（Ifeoma Ajunwa）指出，键盘记录与屏幕监控技术过去多用于调查员工不当行为或非工作相关活动，如今扩展至AI训练用途，意味白领员工正面临更高程度的即时监控。 她表示，「在美国联邦层级，企业对员工监控并无明确限制」，仅部分州法要求雇主需事前告知。 多伦多约克大学（York University）法学教授史特法诺（Valerio De Stefano）则指出，欧洲法律可能禁止此类监控。在意大利等国，以电子监控追踪员工生产力属违法行为；德国法院亦规定，仅在涉及重大犯罪嫌疑等特殊情况下，雇主才可使用键盘记录技术。 他补充说，这类做法可能违反欧洲「一般数据保护规则」（GDPR）。（编译：刘文瑜）1150423