（中央社记者林敬殷台北17日电）民进党立委林俊宪今天举行记者会表示，165打诈专线、1980张老师辅导专线、1995生命线心理咨商与自杀防治等专线，都是攸关民众安全并具有公益性质，但民众用非中华电信门号拨打这3支专线却需要收费，要求政府应编列预算，让全民免费使用。 林俊宪今天在立法院举行「165、1980、1995专线全民免费」记者会，他表示，有民众陈情指出，政府把打诈当成重要工作，每年也花了很多钱在防止诈骗，这样具有高度公益性，也是保护民众的专线，却要收费。他后来一查发现，不是每通电话都要收钱，而是要看民众使用的是哪家电信业者系统。若是中华电信，就不用钱，远传跟台湾大哥大，就要收费。 林俊宪指出，远传与台湾大哥大要收费是语音接续费，用这2家的门号打165专线要经过中华电信转接，每一通电话一般时段收新台币0.3元，2家业者再跟民众收1元。 林俊宪提到，据政府统计数据显示，2023年民众拨打165专线，共打47万5000通，平均通话时间约213秒，比2022年成长快9%，代表民众使用率越来越高。政府应该要展现关心体贴民众，这个钱不应该跟民众收，由政府补贴电信业者。除了165之外，1980及1995也要收费。他认为这类具有公益性，是可以救人的专线，不应该收费。 国家通信传播委员会平台事业管理处副处长黄天阳解释，2家业者收费是因为会先做客服的过滤，再转到165专线，1980跟1995是用接续费的基础计价。如果说认为政府基于公私协力下，业者也愿意用成本的方式来计算费率，并由内政部跟卫福部这边用公款支应，相信对需要的民众有所帮助。 卫生福利部心理健康司副司长郑淑心说明，如果话费全免，会让民众在求助时，减少犹豫期，乐见这项降低民众求助障碍的建议。但需要进一步评估的是，1980与1995专线是民间团体成立，话费全免让使用率提高，进线量会提高，需要有更多的志工人力，若人力没有跟上，民众可能会更难打进来。 内政部警政署刑事警察局副局长林故延指出，诚如卫福部所提，整个服务量能部分，假若政府编列预算，立法院也通过，警政署再来考虑如何增加服务量能。（编辑：张若瑶）1150417