台铁行动车站2.0 花莲慈济医院内可购退票串接爱心
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常見問題
- Q: 台铁「行动车站2.0」在花莲慈济医院提供哪些服务？
- A: 提供购票、退换票、车班咨询、登记爱心服务（轮椅或特殊需求旅客通报），并添加了多元行动支付功能。
- Q: 这项服务的地点与服务时间是什么？
- A: 地点设于花莲慈济医院大爱楼一楼门诊大厅的专柜，服务时间为每周一至周五的上午9点至中午12点，以及下午12点30分至3点。
- Q: 「行动车站2.0」主要想帮助哪些对象？
- A: 主要针对长者、行动不便者、不熟悉网络操作的民众，以及没有手机的儿童或学生，他们对于实体车票与专人协助仍有高度需求。
- Q: 服务如何实现从医院到车站的无缝接轨？
- A: 当有轮椅或特殊需求的旅客购票时，行动车站能即时通报火车站，让服务人员提前掌握旅客的车次和座位，并在旅客抵达车站时于剪票口等候，协助接送上车。
- Q: 这项服务是什么时候正式开始的？
- A: 此服务曾于2023年2月试办，后因故中断，最终在今年（2026年）6月1日起以升级的「行动车站2.0」形式正式回归。