涉信息缺失等问题 Shein再遭法国重罚逾8亿元
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常見問題
- Q: Shein被法国罚款的金额是多少？
- A: 法国竞争、消费和反诈骗总局（DGCCRF）对Shein处以2240万欧元（约新台币8.17亿元）的罚款。
- Q: Shein被罚款的原因是什么？
- A: 主要原因是未遵守消费者信息相关规范，包括在确认订单电邮中未提供卖家名称、商品售价或交货日期等重要信息，以及退货政策和产品环境影响信息缺失。
- Q: Shein对罚款有何回应？
- A: Shein提出异议，认为罚款金额不成比例且具歧视性。该公司表示，被指责的做法已在去年修正，信息缺失是技术问题，并在收到处罚前已解决。
- Q: 法国政府对此事的立场是什么？
- A: 法国中小企业暨贸易部长巴潘表示，这不是惩罚错误，而是针对一种不遵守规范、不保护消费者的电商平台模式。他强调将持续行动，直到这些平台改变做法或撤出市场。
- Q: 近期还有哪些中资电商平台被罚？
- A: 去年7月，Shein曾因误导消费者的商业行为被罚4000万欧元；上周，中资电商Temu因未遵守限制非法商品销售的义务，被欧盟运行委员会罚款2亿欧元。