台水公司AI客服「水宝」提供民众随时查找停复水信息，上线首月使用人次达4.5万人次，年底将集成水费查找等功能。针对无法查找北水处数据，台水董事长李嘉荣表示，若台北市民需求显著，未来不排除联系合作。台水公司举行「您的用水小帮手 台水AI客服水宝上线满月」记者会，副总经理王传政介绍，AI客服于4月29日上线，提供24小时即时咨询。随着用户数成长，客服进线量从过去每月2万通增至目前每月8万通，通过AI分流，让人工客服专注处理复杂案件。第一阶段截至5月27日止，累计使用人次达4.5万，满意度达89%。此系统委外开发，总预算约新台币1000万元。关于AI导入后是否缩减人力，营业处处长林孟珠表示，系统仍需人工校对，近期尚无减少人力计划。