内政部警政署航空警察局4月3日晚间7时许接获台湾虎航通报,自日本福岛飞往桃园机场的IT753班机上有旅客殴打空服员,经查是71岁旅客张姓女子认为遭到33岁刘姓女空服员碰撞,导致她右脸颊及头部受伤,双方争执过程中,张女当场打刘女一巴掌。 台湾虎航事发后曾指出,以「飞安第一」为营运基石,且对旅客滋扰事件及暴力相向一贯零容忍,对于这次事件也肯定该班组员的表现及应对方式,后续将依照进程评估列为黑名单,并将对该班组员进行关怀。 台湾虎航今天再度发出3点说明表示,该班机在航程中发生旅客情绪失控并掌掴执勤客舱组员事件,针对此类严重侵害员工尊严及人身安全行为,予以最严厉的谴责,并深信每位在岗位上敬业付出的员工都应获得应有的尊重。 台湾虎航指出,致力于提供安全及安心的工作环境,对于旅客攻击客舱组员行为,将全力捍卫员工法律上权益,并已委请律师协助当事同仁,以创建安全的职场环境。 台湾虎航强调,秉持「飞安零容忍」立场,机组人员执勤安全与飞航安全息息相关,为维护全体同仁与旅客权益,对于在机内出现不理性行为、危及飞安的旅客,已列入拒载名单,未来将比照办理,并将针对旅客危害飞航安全部分追究相关法律责任。 台湾虎航指出,一向视飞航安全与职场安全为企业经营内核,致力于营造一个安全、舒适、安心的搭机环境,也感谢当日同机旅客的配合,以及社会大众对此事件的关心。(编辑:李亨山)1150408