Google旗下慈善组织Google.org也宣布将于未来3年内投入3000万美元（约新台币9.5亿元）的资金，支持全球各地的咨询热线。这笔资金将协助这些机构有效扩充量能，为处于危机中的人们提供即时且安全的支持。Google今天在官方博客发文表示，心理健康是当今公共卫生重大的挑战，影响全球超过10亿人。多年来，Google一直致力在最需要的时刻，协助人们找到高品质信息以及危机上的支持。Google正在更新Gemini，为需要协助的用户简化寻求支持的流程。当对话内容显示用户可能需要心理健康相关信息时，Gemini会主动显示一个经过重新设计、并与临床专家共同开发的「你可以寻求协助」模块，借此提供更有效、更即时的照护资源链接。当Gemini侦测到对话中可能涉及自杀或自残等潜在危机时，将导入全新且简化的「一键式」接口，让用户能立即链接至危机热线资源。用户可以选择通过文本对话、拨打电话、发送短信或造访危机热线网站寻求协助。针对未成年人，Google也设有专门的保护机制，确保他们在使用Gemini时能获得最有帮助的回应，并避免接触有害主题。例如，「人设保护机制」目的是防止Gemini表现得像是一个人类伴侣，其中包含防止模型自称为人类或声称拥有属人特征的安全防护网。（编辑：张均懋）1150408