Google旗下慈善组织Google.org也宣布将于未来3年内投入3000万美元(约新台币9.5亿元)的资金,支持全球各地的咨询热线。这笔资金将协助这些机构有效扩充量能,为处于危机中的人们提供即时且安全的支持。Google今天在官方博客发文表示,心理健康是当今公共卫生重大的挑战,影响全球超过10亿人。多年来,Google一直致力在最需要的时刻,协助人们找到高品质信息以及危机上的支持。Google正在更新Gemini,为需要协助的用户简化寻求支持的流程。当对话内容显示用户可能需要心理健康相关信息时,Gemini会主动显示一个经过重新设计、并与临床专家共同开发的「你可以寻求协助」模块,借此提供更有效、更即时的照护资源链接。当Gemini侦测到对话中可能涉及自杀或自残等潜在危机时,将导入全新且简化的「一键式」接口,让用户能立即链接至危机热线资源。用户可以选择通过文本对话、拨打电话、发送短信或造访危机热线网站寻求协助。针对未成年人,Google也设有专门的保护机制,确保他们在使用Gemini时能获得最有帮助的回应,并避免接触有害主题。例如,「人设保护机制」目的是防止Gemini表现得像是一个人类伴侣,其中包含防止模型自称为人类或声称拥有属人特征的安全防护网。(编辑:张均懋)1150408