Cross Marketing Group 旗下、提供社群与销售促进服务的 Excrie Inc.（总部：东京都新宿区，代表取缔役社长：小笠原亨）于 2026 年 4 月 24 日至 27 日，针对日本全国 15 至 69 岁、每月至少使用一次生成式 AI 的男女 1,190 人，通过网络问卷实施了《日常生活与购物中的生成式 AI 活用实态调查（2026 年）》。 调查摘要如下：每月至少使用一次生成式 AI 的比例约为四成，其中 10 多岁族群的使用频率较高。正在使用生成式 AI 的人当中，约三分之二感受到使用频率增加，10 多岁族群回答「大幅增加」的比例较高。对生成式 AI 的印象以「搜索引擎的替代品」最多；10 至 20 多岁女性则较常将其视为「助理」、「咨询对象」或「聊天对象」。 在生成式 AI 用户中，约七成曾在购物时使用生成式 AI，主要用于筛选适合自己的商品、搜集商品信息，以及整理评论。曾在购物中使用生成式 AI 的人当中，约六成实际购买或使用过 AI 查到或推荐的商品与服务；生成式 AI 使用频率越高，购买经验比例也越高。 此外，超过两成的受访者表示，使用生成式 AI 后缩短了选购商品或服务所需时间，或遇见了自己原本找不到的新商品与服务。同时，也有一定比例的人表示会担心生成式 AI 信息是否正确，或减少使用搜索引擎搜集信息的频率。 调查概要：调查期间为 2026 年 4 月 24 日至 27 日，调查方式为使用 Cross Marketing 的 QiQUMO 进行网络调查，对象为日本全国 15 至 69 岁、在筛选调查中回答「每月至少使用一次生成式 AI」的男女 1,190 人。