Cloud Ace 股份有限公司（总公司：东京都千代田区，代表取缔役社长：吉积 礼敏）宣布，自 2026 年 3 月 30 日起，正式开始代理销售由 Glean Technologies, Inc.（总公司：美国加利福尼亚州，创办人兼首席执行官：Arvind Jain）所提供，专为企业打造的 Work AI 平台「Glean」。随此合作，Cloud Ace 将以该服务的「转售合作伙伴（Resell Partner）」及「服务合作伙伴（Service Partner）」身份，强力支持日本企业进行 AI 应用与知识集成。 提供服务之背景：企业面临的「信息孤岛化」与「AI 应用障碍」 随着数字转型（DX）的推进，不少企业已导入超过 100 种 SaaS 应用程序。然而另一方面，数据分散于各个工具中的「信息孤岛化」已成为严峻的课题。日常业务中的信息检索耗费了不可忽视的工时，进而阻碍了迅速的决策制定。 此外，现今虽有许多企业推动生成式 AI 的导入，但却浮现了「AI 应用的障碍」，例如无法根据企业内部特有数据获得准确回答，或是因安全性疑虑导致应用范围受限等问题。 何谓企业级 Work AI 平台「Glean」 Glean 是一款专为企业开发的 Work AI 平台，能从根本上解决上述提到的「信息孤岛化」与「AI 应用障碍」等课题。该平台已被全球众多成长型企业采用，实现了从通过高端搜索进行信息集成，到利用 AI 助理及 AI 代理进行业务自动化的一条龙解决方案。 Glean 的特点 ⚫︎高端搜索（Glean Search） 横跨企业广泛使用的 100 种以上主要 SaaS，通过直觉的操作瞬间锁定所需信息。 ⚫︎AI 助理（Glean Assistant） 活用由企业内部知识图谱与个人图谱所构成的丰富企业知识图谱，在理解最新语境的基础上，不仅能提供准确回答、摘要文档、制作内容草案，还能运行具体动作。系统始终会明确标示作为根据的信息来源，以抑制 AI 特有的幻觉现象。 ⚫︎业务自动化代理（Glean Agents） 通过自然语言指令，自主运行并自动化跨越多个工具的复杂业务流程。 ⚫︎压倒性的导入速度 能以无代码（No-code）方式连接企业广泛使用的 100 种以上主要 SaaS，仅需数日即可达到实际运作水准的导入。 ⚫︎对人员、组织、职责与权限的理解 通过深度学习解析信息、人员、流程及业务流程之间的关联性，并累积组织特有的语境。例如，即使业务人员与工程师搜索相同的关键字，系统也会根据各自的立场与项目语境，呈现个人化的回答。 ⚫︎高标准的安全性 通过日本企业所要求的严格安全标准。将安全性与治理置于平台内核，并完整尊重现有工具所设置的访问权限，因此能在无信息外泄风险的情况下，安全地在全公司推广生成式 AI。 通过 Cloud Ace 导入 Glean 的优势 ⚫︎顺畅的签约与营运 支持以日圆开立发票，可实现企业规模的顺畅签约与营运。 ⚫︎成本优化 通过合作伙伴独有的竞争力价格体系，可实现导入成本与营运成本的优化。 ⚫︎一站式的导入支持 活用至今累积的高端技术能力与丰富的导入实绩，提供从 Glean 导入到落地应用的一站式支持。 ⚫︎导入与建置支持 配合各企业的业务流程，进行最佳的连接器设置与环境建置。 ⚫︎知识应用咨询 为将 AI 效益最大化，协助规划如何整理散落的信息，并将其转化为组织优势的策略。 ⚫︎高端 AI 实作支持 亦可对应与 Google Cloud 上 AI 服务连动等更高端的客制化需求。 Glean 概要请见此处 https://www.glean.com/jp/product/overview 展望 针对本次发表，双方代表表示如下： Zubin Irani, VP of Partnerships, Glean Technologies, Inc. 「日本企业正迅速采取行动，试图以能创造实际商业价值的方式应用 AI，但许多企业仍面临内部知识分散、系统环境复杂化以及企业级安全性等课题。Glean 是一款专为消除这些障碍而设计的平台，通过链接企业内的所有知识、提供基于内部语境且值得信赖的回答，并安全地实现业务自动化。我们深信，结合 Cloud Ace 在日本支持众多关键任务云端工作负载设计、迁移与营运的实绩，将能协助更多日本企业将『对 AI 的期待』转化为『具体的商业影响力』。」 Cloud Ace 股份有限公司 代表取缔役社长 吉积 礼敏 「在日本，许多企业对于生成式 AI 的『实务应用』感到困扰。Glean 是一款能将沉睡于公司内部的庞大知识与 AI 直接链接，并提升全体员工绩效的划时代解决方案。我们将结合本公司在 AI Agent 应用与数据平台建置等方面的专业知识，加速日本企业的 AI 变革（AX）。」 关于 Cloud A