高槻市为提升以手语进行沟通之市民的便利性,将于2026年4月1日(星期三)在北摄地区首度导入「手语Link」服务。该服务由手语翻译员担任接线员,民众可通过视频通话向市役所提出咨询。 「手语Link」可通过连接网络的智能型手机或附有摄影机的电脑使用。服务用户点击市官方网站上的「手语Link」横幅后,即可通过视频通话连接至担任接线员的手语翻译员。用户以手语表达咨询内容后,接线员将以口语翻译并电话转达至市役所相关科室;市役所的回复也由接线员以手语传达给用户,实现双方即时沟通。 过去,听觉或语言表达有困难的手语用户,咨询时多以电子邮件或传真为主,难以迅速交流。新服务导入后,将能实现顺畅且正确的意思传达,也因咨询方式的选项增加,打造出更易于随时洽询的环境。 【手语Link概要】 可通过市官方网站的专用按钮,经由手语翻译接线员向市相关科室提出咨询的服务 激活日期:2026年4月1日(星期三) 使用方式:通过连接网络的智能型手机或附有摄影机的电脑,点击市官方网站上的「手语Link」横幅 通话费:免费 ※智能型手机或电脑的网络通信费由用户自行负担 按钮刊载位置: 1. 高槻市客服中心 2. 身心障碍福祉科 3. 身心障碍者福祉中心 服务时间: 1. 平日8时至19时;周六、日、国定假日及年末年初(停办日)9时至17时 2. 平日8时45分至17时15分 3. 平日8时45分至17时15分;周六9时至中午12时