高槻市为提升使用手语沟通人士的便利性,将于令和8年4月1日(星期三)在北摄地区率先导入「手语Link」服务。此服务以手语口译员担任客服,让民众可通过视频通话向市政府洽询。 「手语Link」可通过连接网络的智能型手机或附有摄影机的电脑使用。用户点击市政府官网上的「手语Link」横幅后,即可与担任客服的手语口译员进行视频通话。用户以手语传达咨询内容后,口译员将其翻译为语音并电话联系市政府相关科室,市政府的回复也由口译员以手语传达给用户,实现双方即时沟通。 过去,听觉或语言表达有困难的手语用户多以电子邮件或传真洽询,难以迅速沟通。新服务导入后,将能实现顺畅且正确的意思传达,同时也扩大了咨询方式的选择,让民众得以更轻松咨询。 【手语Link概要】 通过市政府官网的专用按钮,经由手语口译员向市政府相关科室洽询的服务。 激活日期:令和8年4月1日(星期三) 使用方式:以连接网络的智能型手机或附有摄影机的电脑,点击市政府官网的「手语Link」横幅 通话费用:免费(智能型手机或电脑的网络通信费由用户自行负担) 链接按钮设置位置: 1. 高槻市客服中心 2. 身心障碍福利科 3. 身心障碍者福利中心 服务时间: 1. 平日8时至19时;周六、日、假日及年末年始(闭厅日)9时至17时 2. 平日8时45分至17时15分 3. 平日8时45分至17时15分;周六9时至中午12时