佐贺市将自2026年5月起，实施「生成式AI咨询服务」试点项目，提供24小时随时可咨询福利与育儿烦恼的服务。该服务可通过智能手机轻松使用，支持范围从整理烦恼到引导至支持窗口。 ■ 现阶段因无法咨询而独自承受的状况 福利和育儿相关的咨询持续增加。 然而，不少人处于「想咨询却无法咨询」的困境。 原因包括难以外出、没有时间、不愿意向人倾诉，或是不知道该向何处咨询。 由于这些原因，有时会在连接到支持之前就停止了。 ■ AI成为「第一个咨询对象」 本次试点项目将试行导入利用生成式AI倾听功能的咨询服务。 可通过智能手机或平板电脑以聊天形式轻松使用，并提供以下支持： 1. 随时可咨询！ 2. 轻松咨询！ 3. 找到咨询对象！ 通过补充面对面和电话咨询，扩展了新的咨询入口。 ■ 试点于2026年5月启动 对象：有福利相关困扰者、孕妇、育儿家庭等。 实施期间：将于2026年5月至7月实施。 ■ 烦恼尚浅时，及早获得支持 通过这项措施，旨在实现以下转变： * 不受时间和地点限制的咨询 * 可在与人交谈前的「第一步」使用 * 帮助理清模糊的思绪，看清下一步行动 * 顺畅地连接到必要的支持 在烦恼加深之前，创建自然获得支持的流程。 ■ 严格验证，迈向更好的机制 在试点期间，将验证利用者人数、满意度、咨询便利性等因素。 * 使用频率如何？ * 咨询门槛是否降低？ * 是否顺利连接到支持窗口？ * 回答的准确性是否保持？ 基于这些发现，将为Saga City, 2026年5月。 此外，本次试点项目不会对佐贺市造成财政负担。 [联系方式] * 关于一般福利事务： 佐贺市 保健福祉部 福利总务课 政策系 电话：0952-40-7249 电子邮件：fukushisomu@city.saga.lg.jp * 关于儿童与育儿事务： 佐贺市 儿童未来部 儿童家庭课 育儿协调系 电话：0952-40-7289 电子邮件：kodomo@city.saga.lg.jp