## 概要 中国银行（总部位于冈山市，行长：加藤贞则）宣布，作为其中期经营计划与「中银 DX 战略」的一环，在 Intec 的协助下，正式导入并激活其「托管对象管理系统」的手机 App 版本（行内称为「授受导航」）。该系统主要用于处理客户的现金或存折等物品的托管与返还业务。 ## 导入背景与目的 银行持续推动通过数字技术达成「业务智能化」。近年来，随着外勤业务的多样化，行员与客户在分行外置触的机会不断增加。银行面临如何在任何地点兼顾「严格管理」与「快速回应」的挑战。通过导入该系统，旨在解决上述问题，同时提升客户便利性与业务可靠性。 ## 「授受导航」特点 该 App 专注于托管与返还业务的内核功能，设计简单，旨在提高现场行政效率与准确性。 - 通过在外访时即时启动，提升速度：外访时可迅速完成手续，缩短客户等候时间。 - 防范错误的直觉操作：通过友善的接口设计，减少行政错误发生几率。 - 可靠的稽核纪录管理：精确记录办理日期、时间与地点，提升客户安全感。 - 与其他终端数据连动：输入信息可即时反映至 PC 或平板电脑上的既有管理系统，防止信息不一致。 ## 未来展望 银行未来将持续推动利用数字技术的业务变革，并致力于优化作业环境，让行员能将更多心力投入于提供高附加价值的对话，进一步提升金融服务品质。