株式会社Change Holdings（总公司：东京都港区，代表董事兼运行役员社长：福留大士，以下简称「Change HD」）的子公司，提供访日入境行销服务的株式会社Onwords（总公司：东京都港区，代表董事：成泽豪，以下简称「Onwords」）宣布，为支持地方政府吸引访日入境旅客，已公开一份按国籍划分的详细个人画像与地区结合的分析报告。作为第一阶段，已公开针对台湾籍旅客和冈山县北部美作地区的分析报告「美作地区台湾顾客模型图鉴」。 ■ 背景 目前，访日外国观光客数量呈现恢复趋势，2025年全年访日外国客数预计将达到42,683,837人*1，创下历史新高。然而，访日旅客多集中在东京、大阪、京都、北海道、福冈这五个都道府县，约七成的外国住宿人数集中在三大都市圈*2。这导致部分地区因观光客集中而出现「过度旅游」问题日益严重，而许多地区则面临吸引访日旅客的挑战，饱受「旅游不足」之苦，成为阻碍区域经济活化的因素之一。 对于地方政府而言，在有限的人力与财政资源下，如何有效吸引访日旅客并实现永续观光至关重要。具体而言，他们面临「对入境旅客缺乏吸引力」和「缺乏咨询入境政策的人员或组织」等课题*3。 *1：JNTO日本政府观光局 访日外国客统计 2025年1月～12月 *2：大臣官房综合政策课 过度旅游与地方创生 2025年10月 *3：Jtb Communication Design 全国地方自治体入境政策现状与课题 2024年9月 ■ 分析报告内容 针对这些课题，Onwords通过提供结合国籍与地区的详细个人画像信息，支持地方政府规划以数据为基础的访日旅客观光内容。 1. 详细个人画像信息： 报告不仅限于国籍、年龄等人口统计信息，更深入分析各国访日旅客的文化背景、旅游动机、信息收集管道、消费行为，甚至旅途中的潜在压力点。例如，随附的「台湾顾客模型图鉴」中，提出了「地域沉浸・知性好奇心家庭」和「贪婪美食家活跃社交层」等六种具体个人画像，详细描述了其价值观和行为特征。 2. 策略明确化： 基于这些详细的个人画像信息，地方政府能够明确判断「应向哪个国籍的访日旅客，推广哪些地区观光资源（例如：自然、历史文化、美食、体验活动等），以及如何推广」。这使得能够具体制定出能引起目标客群共鸣的消息传递和推广策略。 3. 资源最佳配置： 将有限的人力与财政资源集中投入到预期效果最佳的目标客群和内容上，支持实施具成本效益的入境招揽措施。例如，如果特定国籍的访日旅客重视「与当地人交流」，则可将资源重点分配到符合其需求的农家住宿体验或参与当地活动的计划中。 ■ 未来展望 未来，本公司将以本报告中制定的个人画像信息为「基础」，在日本全国各地、针对所有国籍的地区，展开深入的支持，包括观光内容开发的伴随式咨询、地区接待体制整备、精确的信息发布支持等。通过这些努力，我们将为日本全国各地基于数据的永续观光振兴和区域活化做出贡献。 ■ 冈山县美作县民局 地域政策部 地域营造推进课 丸山裕介的评论 我们根据各种调查数据，将过去笼统归类为「台湾市场」的目标客群，细化为六种具体的个人画像。美作地区至今仍保留着海外顾客所追求的「未被过度观光化的真实日本」。 另一方面，现场严重人手不足和对接待的担忧也是事实。本次制定的模型图鉴，汇集了现场人员无需勉强或过度努力，从今天起就能轻松开始的「款待」秘诀。首先从力所能及的事情做起，将这份图鉴作为地区共同的指针，在减轻现场负担和心理障碍的同时，我们将共同努力，营造一个让当地居民能够自信地迎接世界各地顾客的环境。 [株式会社 Onwords]