宅配清洁比较网站「くくくりーにんぐ」（cccleaning.jp）针对清洁事故赔偿金额的消费者意识进行了一项调查。这项针对全国103名男女的调查，询问参与者「如果自己最昂贵的衣物在清洁事故中受损，预期能获得多少赔偿」。随后，将其预期金额与根据全国清洁生活卫生同业组合联合会（全ク连）制定的「清洁事故赔偿标准」计算出的实际赔偿金额进行了比较。该调查旨在评估消费者对这些标准的理解程度，因为这些标准通常会根据衣物的使用年限乘以补偿比例来折减，这意味着原始购买价格不会全额退还。 主要调查结果包括： 1. **平均差距18,158日圆：** 消费者预期的赔偿金额与根据全ク连B级、一般使用品标准计算出的实际赔偿金额之间，平均存在18,158日圆的差异。58%的受访者低估了赔偿金额，而42%则高估了。这突显了消费者普遍缺乏准确的理解。 2. **全额赔偿意识低：** 只有10%的受访者预期能获得全额退款。最大比例的群体（30%）回答「零」或「不知道」，这表明对赔偿机制普遍不熟悉。 3. **对服务选择的影响：** 50%的受访者表示，如果了解实际赔偿金额，将会影响他们对清洁服务的选择。此外，70%的人表示愿意与家人和朋友分享这些信息，这表明该信息在消费者中具有高度的实用性和分享价值。 4. **特定案例的显著差距：** 值得注意的是，和服等高价衣物显示出特别大的差异。这归因于全ク连的标准将和服的耐用年限设置为较长（10年），即使经过五年，仍能维持相对较高的赔偿比例，而这一事实却鲜为消费者所知，他们往往认为旧衣物只能获得极低的赔偿。 总之，这项调查强调了消费者在清洁事故赔偿方面存在显著的知识差距。「cccleaning.jp」网站比较了37家宅配清洁服务，提供免费的赔偿仿真工具，帮助消费者在选择服务时，不仅考虑价格和便利性，还要考虑事故应对能力。该网站曾在note财经类别中被提及，与白洋舍（9731）和リネットJP（3556）相关。