以「通过回馈与对话,更新所有人、组织与社会」为使命的 HR 调查云端服务提供商株式会社 Cbase(总公司所在地:东京都新宿区,代表取缔役社长:深井干雄),公开了 SOMPO Light Vortex 株式会社为培育管理职与活化组织而使用「CBASE360°」的案例访谈。 该公司作为 SOMPO 集团新事业创造的内核组织,于 2021 年 7 月成立。配合组织的急速扩张,针对管理职实施了 360 度回馈。访谈中谈及了达成 100% 回复率的营运巧思、链接到下一步培育措施的结果意义,以及来自现场的「主管的应对方式改变了」等令人欣喜的反应。 请由此处阅读访谈全文:https://www.cbase.co.jp/case/sompo-light-vortex/ 导入背景:在组织急速扩张的阶段,需要掌握「心理安全性」的实际状况 SOMPO Light Vortex 在中期入职员工增加、组织急遽扩张的阶段,为了定量掌握职场是否维持了「心理安全性」,而导入了 360 度回馈。他们回顾,最初使用了其他调查,但在问题设计的灵活性、自由评论的有无等方面存在课题,有着「仅止于实施」的无奈感。 为了多方面且定量地掌握组织状态,他们导入了「CBASE360°」。该公司对包括事前说明会、研修等在内的咨询支持服务的周全性给予了高度评价。 导入后的变化:将结果作为「证据」,迈向下一步 基于既然实施就希望获得尽可能多回答的想法,除了举办事前说明会,高层与事务局双方也进行了频繁的提醒,最终达成了 100% 的回复率。 关于结果,他们评价道:「首先,我们对于能在自由评论中获得坦率意见感到惊讶。上司与公司方面能够真诚接受这些意见的土壤已经形成,这是一项重大成果。具体而言,我们以这个结果为证据,决定针对部长职位导入长期的教练计划。部长们能够接受导入这样的计划,也是因为有了 360 度回馈。」 此外,据说现场也开始听到「最近感受到上司在努力」、「沟通变得更细心了」、「他们以尊重我们的态度对待我们」等声音。他们表示,对于有管理职在收到结果后采取行动「想要以自己的方式改变」,感受到了强烈的成效。 未来展望:将 360 度回馈视为一种「体验」,迈向持续循环 关于未来,他们也谈到了客户旅程的巧思,例如将目标「心理安全性高的职场」比喻为「登山」,通过将各阶段的日程制作成一张图来发放,可视化整体样貌与当前位置,从而使措施的印象更加深刻。 此外,他们也评价了在 360 度回馈这个匿名性受到保护的「安全场所」传达意见这件事本身的价值。他们认为,正视现状的课题,以及有时不愿面对的严厉意见需要「勇气」,但 360 度回馈可以成为鼓起勇气向前迈进的手段。 他们分析,正因为人员增加、组织持续变化,将其作为定点观测持续实施才具有价值。 Cbase 今后也将通过「CBASE360°」的运用,持续支持 SOMPO Light Vortex 的管理职培育与组织活化。 请由此处阅读访谈全文:https://www.cbase.co.jp/case/sompo-light-vortex/ 360 度回馈服务「CBASE360°」咨询窗口 「随着组织扩大,希望可视化管理实际状况」、「希望定量掌握心理安全性并链接到培育措施」、「希望以结果为依据设计下一步对策」的企业,欢迎通过下方表单或电子邮件轻松咨询。 URL:https://www.cbase.co.jp/contact/ Email:web_marketing@cbase.co.jp Cbase 今后也将不仅止于提供系统,更将通过贴近现场课题的咨询与研修,支持企业的人才开发与组织开发。 关于「CBASE 360°」系列:https://www.cbase.co.jp/ 「CBASE 360°」(https://www.cbase.co.jp/cbase360/)是业界顶尖导入实绩的云端型 360 度评估系统,重复使用率达 95%,每年回答人数约 80 万人以上。360 度评估因能获得共事者的回馈,说服力高,被视为能有效给予本人「察觉」的组织开发、人才培育方法,被许多企业与组织采用。 株式会社 Cbase 株式会社 Cbase 以「通过回馈与对话,更新所有人、组织与社会。」为使命,营运以大型企业为中心、超过 1,000 家公司导入的 360 度评估系统「CBASE 360°」,以及实现多方面掌握组织状况并支持改善措施的「组织诊断」等各种 HR 调查云端服务。今后也将推动人与组织成长的 DX(ODDX),目标是成为引领未来的企业并发挥价值。 https://www.cbase.co.jp/