以「通过反馈与对话更新个人、组织与社会」为使命的HR云端问卷服务供应商シーベース,公开了关西地区知名补习班「希学园」运用「CBASE360°」进行人事制度改革与提升员工参与度的案例采访。 希学园以兵库、大阪为中心,经营针对中学入学考试的专业补习班。本次访谈中,希学园分享了在进行人事制度改革、提升教师与行政人员专业能力时,为何引入360度反馈机制协助员工「客观俯瞰」自身言行。同时也提到了如何通过运作技巧达到100%回收率,以及反馈后辅导与时间规划的重要性。 导入背景:支持学生的全面成长 为了提升员工教学素质,希学园不断完善包括目标评估表、1on1面谈与各类培训在内的人事制度。作为策略一环,机构决定引入360度反馈,借由多面角度的审视来帮助员工成长。基于题目设计弹性与评估对象选择的便利性,希学园最终选用了「CBASE360°」。 导入后的变化:实现100%回收率 借由事前举行说明会与细心的提醒机制,回收率达到100%。通过报告书,员工获得了客观反省自身言行的机会。许多员工给予正面回应,表示当回馈内容与自身预期改善点相符时,更有动力投入改进。 另一方面,本次运行也反省了因结果发放时间恰逢旺季,导致后续辅导力道不足的问题。希学园深刻体会到运行时间与事后辅导设计对效果影响甚钜。未来,针对不习惯接收回馈的员工,将计划进一步强化事后辅导机制。 未来展望:导入管理人才培训,实现「理想领导者」愿景 宇都宫女士表示:「我们认为360度评估对管理职培育尤为重要。在确立公司『理想领导者』形象后,领导者不仅仅是评估部属,更需要创建一套被周围成员反馈的机制。」希学园持续致力于营造友善环境,让认同公司理念的员工能长期在此发展。 关于「CBASE 360°」 「CBASE 360°」是云端型360度评估系统,拥有业界顶尖的导入实绩、95%的复购率,以及每年约80万人以上的用户数。通过多角度的反馈机制,促成高说服力的「自我觉察」,有效贡献于人才培育与组织开发。