由CASTFILE株式会社营运的美容沙龙专用电子病历「Castfile」,公开了客户首次光顾时,可通过客户自己的智能型手机等设备,一次性注册个人信息、咨询表和同意书的流程。 根据沙龙营运方式可选择的「3种注册方法」,将大幅减轻现场业务负担和客户等待时间。 ■ 纸本文档接待业务的挑战 在美容院、美容沙龙等许多美容场所,首次接待时通常会向客户提供多份纸本文档,要求填写姓名、地址、详细咨询表,并签署施术同意书。 然而,这种传统方式存在着巨大的挑战:「客户信息管理困难」、「员工营业结束后整理信息耗时费力」、「客户填写过程繁琐」。 Castfile 将这些输入作业集成到一个数字流程中。 客户只需按照屏幕指示完成一次输入和签名,所有信息,从个人数据到同意书签名,都会自动反映在病历中。这完全消除了员工辨识手写文本和转录作业的需求,一次性实现了无纸化和业务效率化。 ■ 根据沙龙营运方式可选择的3种注册流程 此外,为了灵活应对各沙龙的接待风格和设备状况,我们提供了以下3种注册方式: ① 直接提供沙龙设备进行注册 这是一种基本方法,将沙龙常备的iPad等平板设备或智能型手机直接交给客户进行输入。这最适合没有自己智能型手机的客户,或希望在大屏幕上输入的年长客户。 ② 客户用自己的智能型手机扫描QR码进行注册 这种方法是客户用自己的智能型手机相机扫描沙龙设备上显示的专用QR码。由于客户可以使用自己习惯的设备进行输入,因此输入速度会提高。此外,如果将此QR码打印出来,作为POP放置在等候区或造型区,客户就可以利用等待时间自行完成注册。 ③ 发送专用URL,在光顾前进行预先注册 这种方法是发布专用的注册URL给客户,并在预约确认时通过LINE或DM提前发送。客户可以在家中或通勤途中等任何方便的时间完成注册。光顾当天可以跳过所有繁琐的行政事务,立即开始高品质的咨询和施术,这直接有助于提升客户满意度。 在观察了众多沙龙现场后,我们亲眼目睹了员工们因「让客户长时间填写表格而感到抱歉」和「营业结束后无止尽的病历整理」而疲惫不堪的景象。 这次介绍的注册功能和根据现场情况可选择的3种方法,正是源于沙龙现场真实的求助声。 无论系统功能多么强大,如果无法在现场有效运用,就毫无意义。 Castfile 将继续以现场视角进行开发和支持,让沙龙工作从导入的第一天起就变得更加轻松。 公司概要・联系方式 服务网站: https://lp.castfile.net 公司名称:CASTFILE株式会社 代表人:代表取缔役 青岛コウ 所在地:爱知县名古屋市中区丸之内3-18-22 Famous丸之内大楼3F CASTFILE通过平衡客户的「美」与店铺的「效率」,智能地支持美容沙龙的经营。 联系方式:mail@castfile.net 免费在线支持:https://www.jicoo.com/t/dEc1Ewpm4FyO/e/castfile 关键字: