CASTFILE株式会社营运的美容沙龙电子病历「CASTFILE」,已公开一项流程,让顾客首次光临时,可通过自己的智能型手机等设备,一次性注册个人信息、咨询表单和同意书。通过提供可根据沙龙营运选择的「三种注册方式」,将大幅减轻现场工作负担并缩短客户等待时间。 ■ 纸本文件夹接待业务的课题 在美容院或美容中心等许多美容沙龙的首次接待中,通常会向顾客提供多张纸本文件夹,让他们填写姓名、地址、详细的咨询表单,并签署施术同意书。 然而,这种传统方式面临着巨大的挑战:「客户信息管理困难」、「员工营业结束后需花费时间整理信息」,以及「填写作业对客户来说很麻烦」。 CASTFILE已将这些输入作业集成到单一数字流程中。顾客只需按照屏幕指示完成一次输入和签名,所有信息,从个人数据到同意书签名,都会自动反映在病历中。这完全消除了员工辨识手写文本和转录信息的需求,一次性实现了无纸化和业务效率化。 ■ 可根据沙龙营运选择的三种注册流程 此外,为了灵活应对各沙龙的接待风格和设备状况,我们提供了以下三种注册方式: ① 直接提供沙龙设备进行注册 这是一种基本方法,将沙龙常备的iPad等平板设备或智能型手机直接交给顾客进行输入。这非常适合没有自己智能型手机的顾客,或希望在大屏幕上输入的年长顾客。 ② 顾客使用智能型手机扫描QR码进行注册 这种方法是顾客使用自己的智能型手机相机扫描沙龙设备上显示的专用QR码。由于顾客可以使用自己熟悉的设备进行输入,因此输入速度会提高。此外,如果将此QR码打印出来并作为POP放置在等候区或造型区,顾客就可以利用等待时间自行完成注册。 ③ 发送专用URL,在到店前进行预注册 这种方法是为顾客发行专用注册URL,并在预约确认时通过LINE或DM提前发送。顾客可以在家中或通勤途中等任何方便的时间完成注册。到店当天,所有繁琐的行政事务都可以跳过,立即开始高品质的咨询和施术,直接提升客户满意度。 在观察了众多沙龙现场后,我们亲眼目睹了员工们因「长时间填写让顾客久候的歉意」和「营业结束后无止尽的病历整理」而疲惫不堪。这次介绍的注册功能,以及可根据现场情况选择的三种方法,正是源于沙龙现场的真实求助声。 无论系统功能多么强大,如果无法在现场有效运用,就毫无意义。CASTFILE将继续以现场视角进行开发和支持,让沙龙工作从导入的第一天起就显著轻松。 公司概要・联系方式 服务网站: https://lp.castfile.net 公司名称:CASTFILE株式会社 代表者:代表取缔役 青岛コウ 所在地:爱知県名古屋市中区丸の内3-18-22 フェイマス丸の内ビル3F CASTFILE通过平衡顾客的「美」与店铺的「效率」,智能地支持美容沙龙的经营。 联系方式:mail@castfile.net 免费在线支持:https://www.jicoo.com/t/dEc1Ewpm4FyO/e/castfile 关键字: