SB C&S 株式会社（以下简称「SB C&S」）推行「ALL with AI」方针，打造了一个让全体约 2,000 名员工皆可将生成式 AI 应用于日常业务的环境，包括其自行开发的内部 AI 聊天服务「CASAI (SB C&S AI CHAT)」以及 ChatGPT 等。截至 2026 年 3 月，其内部 AI 每月使用率已达到 86％。在 SB C&S，AI 已广泛应用于业务中的数据制作、优化咨询回应及提升提案活动品质等领域。以下将介绍其 AI 应用案例及推广措施。 【应用案例】 SB C&S 目前在以下领域积极导入 AI： - 提升日常思考与产出水准 AI 被广泛用于日常工作的各个环节，包括文章生成、语言翻译、数据编撰及作为项目创意发想的伙伴。通过 AI 优化从初期构思到最终产出的过程，大幅提升了员工的思维品质与业务成果。 - 优化咨询回应流程 通过运用「CASAI」，该公司优化了报价业务中关于产品信息的咨询回应流程。过去需要向相关负责人确认并耗时约半天的工作，如今通过 AI 的适当运用，仅需数分钟即可自行解决，实现了业务效率的提升。 - 提升提案活动品质 在资安产品部门，团队基于数百种产品数据，利用「CASAI」开发出专属的 AI Agent，能针对顾客需求精准推荐最佳产品。这不仅加速了销售决策过程，更提升了提案品质，展现了 AI 对提案活动的高度支持。 【推广措施】 以推动 AI 导入的 AX 战略推进部为内核，SB C&S 创建了「1. 学习」、「2. 习惯化」、「3. 精通」的循环机制，致力于构建全员皆能将 AI 应用于实务的体制。 - 「1. 学习」通过教育实现全社普及 2025 年度共举办了 53 场内部研讨会，累计共有 3,997 人参与，持续分享 AI 应用案例与创新思维。此外，通过提供在线学习课程以推广实务技能的获取，创建起不再依赖单一专家人才的组织体制。 - 「2. 习惯化」整备 AI 应用环境 在优化 AI 使用环境的同时，公司于 2025 年发起全体员工利用生成式 AI 开发 AI Agent 的项目，让每位员工皆具备打造 AI Agent 的经验。借此促进从单纯的「AI 用户」向「AI 设计与应用者」的转型。 - 「3. 精通」由现场主导推动 AI 应用 自 2025 年起，公司每年举办两次征集内部商用 AI 的竞赛「AI Agent Contest」。累计投稿件数约 500 件，参与人数超过 300 名，从业务现场出发，创作出许多与实务高度链接的商用 AI 应用。 更多关于 SB C&S 的 AI 应用详情，可参阅以下视频： 「SB C&S STORIES」 https://youtu.be/aF6naLWNw_g SB C&S 将持续通过在业务中深化 AI 应用，进一步实现商务效率化与生产力提升，为推动数字转型 (DX) 做出持续贡献。