LIXIL导入「O-PLUX」防诈欺侦测服务 以杜绝绕过3D安全验证的精密盗刷

常見問題

Q: LIXILが「O-PLUX」を导入した背景は何ですか？

A: 2023年のサイト统合以降、本人认证サービス「3Dセキュア」をすり抜ける巧妙なクレジットカード不正利用が急増し、被害额が月间数百万円规模に达したためです。特に换金性の高い商品が狙われ、手动でのチェック作业が业务を圧迫していました。

Q: 「O-PLUX」导入の决め手は何でしたか？

A: 実际の注文データを用いたトライアルで97%という高い検知率を记录したこと、不正と判定された理由が明确で运用上の纳得感があったこと、そしてCSV连携により约1ヶ月という短期间で导入できたことが决め手となりました。

Q: 「O-PLUX」导入による主な効果は何ですか？

A: 导入后、クレジットカード会社からの不正决済确认连络がなくなり、被害を安定的に抑止できました。また、毎日30分以上かかっていた目视チェックや本人确认作业がゼロになり、担当者が本来の业务に集中できる环境が整いました。

Q: 不正の対象となっていた商品は何ですか？

A: 浄水カートリッジや高机能シャワーヘッド、窓拭きロボット「HOBOT」など、换金性の高い高単価商品が主に対象となっていました。

Q: 今后の不正対策についてLIXILはどう考えていますか？

A: LIXILは、EC事业者、决済代行会社、セキュリティ企业が一体となり情报を共有する仕组みが重要だと考えており、业界全体で不正対策の精度を高め、より安全なEC环境を筑いていきたいとしています。