■ 背景：直接冲击中小企业的「一人IT部门离职」风险 在IT人才严重短缺的情况下，许多中小企业以「一人IT部门」体制运作，内部IT业务依赖1至数名负责人。在这些企业中，一旦负责人离职或休假，就会陷入以下严重困境： - 服务器、网络、SaaS合约、授权管理变成黑箱作业。 - 管理员密码和各种帐户信息不明。 - 离职员工帐户停用和访问权限盘点延迟，增加信息泄露风险。 - 招募接替的IT人才需要3至6个月，期间IT营运停摆。 许多情况下，交接期短暂、文档未完善，甚至负责人已经离职，导致经营者和总务部门承受巨大负担。 本服务专注于「IT人员离职」这种关键局面，旨在即使没有交接文档也能确保IT营运不中断。 ■ 服务特色 1. 即使没有交接文档也能处理 拥有从零开始调查和可视化IT环境的专业知识。即使没有任何文档，也能盘点服务器、网络、SaaS、授权和帐户，并将其整理成可运作状态。如果管理员密码不明，也会通过各服务的复原进程进行处理。 2. 最短3个工作天内初步应对 对于紧急情况，最短3个工作天内开始应对。我们将确保管理员帐户和立即排除安全风险作为首要任务，然后再进行IT环境的盘点。 3. 代行离职员工的交接面谈 拥有IT专业知识的员工将代行与预计离职员工的交接面谈。我们能高效且不遗漏地收集内部可能无法获取的技术信息。 4. 团队体制防止「再次发生」 通过专职负责人加上团队备援体制，实现不依赖特定个人的营运。「一人离职IT营运就停摆」的情况将不再发生。 5. Microsoft 365 / Google Workspace专业团队 精通云端基础设施管理和营运的专业团队，能顺畅处理从租户管理到安全设置、离职员工处理等所有事务。 6. 可直接转移至月费营运 交接支持完成后，可无缝转移至情シス365的月费方案。我们将以一致的体制持续支持您的IT环境。 ■ 应对情境 情境 | 应对内容 ---|--- 离职时间紧迫 | 在有限时间内高效交接高优先级信息 已离职 | 从系统盘点到稳定营运，从零开始建构 考虑离职的员工 | 逐步转移至外包 希望消除个人依赖风险 | 通过文档整备和知识共享，预防性地创建体制 ■ 支持流程（5步骤） 1. 紧急访谈・初步应对（最短3个工作天内开始） 2. IT环境盘点・可视化（1〜2周） 3. 安全对策・离职员工处理（1周） 4. 营运体制创建・稳定化（2〜4周内稳定运作） 5. 持续营运・改善（每月报告／持续支持） ■ 费用方案（未税） 方案 | 月费 | 主要内容 ---|---|--- 轻量版 | 180,000日圆起 | IT环境盘点／服务台／M365・GWS用户管理 标准版 | 350,000日圆起 | 离职员工安全处理／IT资产管理／入离职应对 完整支持版 | 600,000日圆起 | IT企划・策略支持／SaaS导入支持／防止个人依赖体制创建 最低合约期间为3个月。与新招募（月费50万〜80万日圆・开始前3〜6个月）或派遣・SES（月费60万〜100万日圆・开始前2〜4周）相比，本服务在成本、速度和知识累积方面具有优势。 费用和支持内容的详细信息请点击此处。 ■ 应对实绩（部分） - 员工80名・IT企业：一人IT部门突然离职，在零交接文档・管理员密码不明的情况下，1周内IT环境可视化，2周内稳定运作（标准方案）。 - 员工150名・制造业：代行与预计离职员工的交接面谈，在离职日前顺利完成转移（完整支持方案）。 - 员工40名・士业：将兼任IT负责人的业务文档化，并由情シス365接手，让负责人能专注于本业（轻量版）。 ■ 服务概要 - 服务名称：IT人员离职・交接支持 - 提供业者：株式会社BTN咨询（情シス365） - 服务区域：全国（远程支持／东京都内及其近郊可现场访问） - 价格：月费180,000日圆