我们作为Ashinami为零售店推出的新服务，实施了本公司首次针对室内装饰店的集客支持。 我们实施了本公司首次针对室内装饰店的集客支持。 结果，以每月3万日圆的广告投放、Instagram行销、MEO施策为中心，并结合主办在地型室内装饰活动的作法，创造了较前一年成长170%的集客成果。 本案例除了社群网站与搜索优化外，更活用了在地的实体接触点来提升知名度与权威性，是一项实证了能链接至来店与购买的集成型集客模式的创举。 【1．背景：在地型室内装饰店面临的集客课题】 本次合作的室内装饰店面临以下课题： ・因大型店与电商的竞争，难以形成差异化 ・有在经营社群网站，但难以转换为实际来店 ・来自Google搜索与地图的流量薄弱 ・虽然在当地有一定的知名度，但无法成为消费者的首选 ・虽然给人「有品味的店」的印象，但被选中的理由并未充分传达 针对这些课题，BOTANICO并非采用单一对策，而是导入了集成「SNS」、「搜索」、「在地接触」三者的集客设计。 【2．施策概要：Instagram×MEO×地方活动的集成集客设计】 在本次项目中，我们设计了多个能促成来店与咨询的接触点，建构了连动在线与线下的集客模式。 主要运行内容如下： ■① Instagram施策 ・不只介绍商品，更发布生活风格提案型内容 ・分享空间协调与造型搭配的案例 ・活用Reels短影音扩大知名度 ・设计能传达店铺世界观与员工视角的营运方式 具象化「想在这家店购买的理由」 ■② 广告施策（月费3万日圆） ・扩大对在地目标客群的知名度 ・触及有来店潜力的客层 ・与Instagram贴文连动的广告投放 触及「原本不知道的客层」 ■③ MEO施策 ・优化Google商家文件 ・整理照片与发文内容 ・改善评论引导动线 ・配合搜索意图的信息设计 打造出会被「现在正在搜索的人」选中的状态 ■④ 主办在地型活动 ・实施由室内装饰店主办的地方活动 ・企划能创造来店契机的设计 ・创造与当地居民的接触点 ・通过活动创造品牌体验 从「认知」提升至「信任与权威性」 【3．成果：达成较前年比170％的集客成果】 结合上述施策的结果，达成了以下成果： ・运用预算：每月30,000日圆 ・集客成果：较前年成长170％ ・经由Instagram的来店与知名度扩大 ・经由Google搜索与地图的流量增加 ・以活动为契机的新客来店与咨询增加 特别是产生了「在Instagram上认识、在Google上确认、通过活动来店」的流程，这条动线不仅停留在单纯的认知，更发挥了链接至购买与咨询的功能。 【4．特殊性：室内装饰店中“认知×权威性”的集成模式】 本项目的特色在于，除了Instagram、MEO与广告外，更通过地方活动提升了权威性。 在室内装饰店的集客中，多数案例往往止步於单纯的SNS、单纯的广告或单纯的搜索优化，但在本模式中： ・通过SNS传达世界观 ・通过MEO捕捉来店意愿高的客层 ・通过活动提升在地的信任与权威性 将上述流程融为一体。 结果，这不再只是单纯的「扩大知名度」，而是实现了「成为地方首选店铺」的集客模式。 【5．总结：室内装饰店的集客将通过“世界观×在地接触点”而改变】 通过本次的项目，BOTANICO确立了结合： ・Instagram（诉求世界观） ・广告（扩大知名度） ・MEO（来店动线） ・地方活动（信任・权威性） 进而创造出较前年成长170％集客成果的模式。 今后，我们将把此模式推广至： ・室内装饰店 ・家具店 ・生活风格商店 ・在地型零售业。