针对专门从事绘画销售(涵盖多种艺术媒材之画作买卖交易)以及艺术家制作与经纪代理(包含艺术创作者之发掘、培育、品牌创建与全面性推广)的相关企业客户,我们正式实施并全面展开了「アシナミSNS」(Ashinami SNS,以下为求行文简洁与易读性,均统一简称为「アシナミ」)这套社群网络服务系统的专业导入支持与深度辅导项目计划。 经过上述导入支持与辅导计划的运行,其最终所获得的具体结果为: 借由将过去散落于各处的多个不同社群与数字帐号进行全面性的一元化集中管理,并搭配整体行销营运体系与策略架构的深度优化与完善调整,我们成功地创造了将整体营业额与销售业绩大幅度向上提升至原有水准150%的卓越丰硕成果 。本次所分享的成功商业案例,是一项通过将过去极度分散且缺乏集成的外部发包作业流程(外包商管理)与内部实际营运运行体系进行彻底的梳理、整顿与重新编排,进而能够在有效削减各种不必要的资源浪费与无形成本消耗的同时,还能强势且稳定地带动整体营业额持续成长与大幅增加的具体实证性商业变革行动与创新实践举措。 【1.客户端企业之基本背景与营运概况说明】 所属商业产业类别与主要营业项目:绘画艺术作品之专业销售与买卖交易、艺术创作者与画家之全方位制作、经纪代理与商业推广 业务涵盖之专业艺术领域与具体产品项目:各类实体绘画作品(具体包含版画创作、油彩画作、以及水彩画作等多元媒材)、各类精致美术工艺作品(具体包含立体雕刻艺术品、以及精细玻璃工艺制品等)、各类具有艺术设计风格之生活风格杂货与周边商品 双方创建商业合作伙伴关系之持续交易年数:长达5年之稳固且持续的长期合作历程 【2.项目启动之历史背景与面临挑战:因外部发包作业极度分散而导致整体行销营运体系陷入严重低落效率之困境】 在导入本项项目计划之前,该作为本次服务对象的目标企业客户,其内部营运与外部推广方面,正持续面临着并深受以下数项严峻且亟待解决的营运痛点与商业挑战所困扰: ・在业务运行上同时频繁地活用了数量众多且性质各异的外部发包合作厂商与第三方服务供应商,却因此导致企业内部管理阶层完全无法有效掌握并全盘了解整体项目的运行进度与全貌 ・包含各类社群网络服务平台(SNS)、数字付费广告投放平台、以及企业官方网站(Web)等在内的多种数字行销与品牌推广帐号,呈现出极度分散、各自为政且缺乏统一控管机制的混乱状态 ・整体的营运控管与后台管理作业流程变得异常繁杂、琐碎且高度消耗人力,同时更导致企业所投入的各项行销预算与资金,完全无法清晰且明确地看出其实际所产生的费用对比投资报酬效益(ROI) ・虽然企业内部正积极且持续地推动各项业务的内部制作化(In-house)进程,企图将外包业务收回内部运行,但却始终无法成功地创建并构筑出一套能够贯彻全局、具有高度一致性与连贯性的总体指导战略与行动方针 面对上述这些错综复杂且严重影响企业发展的诸多难题与挑战,BOTANICO(本项目之专业顾问与服务提供商)随即展开了深入的介入与协助,并将「所有数字与社群帐号的全面一元化集中管理」以及「整体行销与业务运用体系的深度结构性优化与完善」这两大内核概念作为推动变革的主轴与基础,正式启动了全方位、多层次且具备高度运行力的专业顾问导入与营运支持计划。 【3.具体实施对策与解决方案之总体概要说明:借由全面导入与部署「アシナミ」系统以成功构筑出具备高度集成性之一元化集中管理体系】 在本次推动与运行的项目计划当中,我们通过正式导入并全面激活「アシナミSNS」这套强大且专业的社群网络服务管理系统,成功地将过去企业内部那些极度分散、各自独立运作且缺乏横向沟通联系的各项数字行销活动与品牌推广业务,进行了深度的集成、串接与无缝的统一融合。 在整个项目推行的过程之中,我们所采取之最主要且最具关键影响力的具体行动方针与实际工作运行内容,详细胪列并完整说明如下所示: ・将所有涵盖社群网络服务(SNS)平台、各类数字付费广告投放管道、以及企业官方网站(Web)在内的各式数字帐号,进行全面性、彻底且毫无遗漏的一元化集中控管与系统性管理 ・针对过去数量庞杂的外部发包合作厂商与第三方供应商进行全面性的盘点、梳理与淘汰整顿,并同步针对各家保留厂商的具体职责、功能与扮演角色进行最符合企业利益的深度优化配置与调整 ・将所有正在运行或规划中的各项行销策略、推广活动与具体施策,通过系统化的方式使其具备高度的清晰可视化与透明度,并进一步达成跨平台、跨部门之间策略与步调的绝对统一与协同一致 ・将过去分散于不同负责人或不同部门的项目指导、指挥调度与整体方向控管(Direction)等内核业务,进行权责的集中与作业流程的全面单一化(一本化)统筹处理 ・严格落实并持续推动基于客观数据分析与科学化量化指针的「计划(Plan)、运行(Do)、查核(Check)、行动(Action)」之持续改善