我们为一家新创网络咨询公司实施了首次公关代操支持。结果显示,在将每月广告费从30万日圆削减至15万日圆的同时,月营收提升至140%,咨询量更从每月3件大幅增加至23件。本案例是一项实证性举措,通过重新审视依赖广告的获客结构,利用新闻稿进行认知扩展与信任创建,同时改善了成本效益与咨询数量。 [1. 背景:广告依赖带来的成长极限] 目标企业是一家以网络咨询为主业的新创公司。随着业务扩张,该公司加强了广告投资,但面临以下课题:- 广告费增加至每月30万日圆规模。- 虽有广告带来的流量,但在创建信任方面存在课题。- 咨询量成长停滞(每月约3件)。- 业绩与优势未能充分传达。BOTANICO以「构建不依赖广告的获客导流」为主题开始了支持。 [2. 项目概要:以新闻稿为内核的导流设计] 在本项目中,我们不仅仅是制作新闻稿,还进行了能导向咨询的公关设计。主要举措如下:- 基于支持业绩与成果的新闻设计。- 意识到搜索与社群扩散的构成设计。- 与销售导流联动的新闻稿内容设计。- 提升信赖感的叙事设计。- 对高反应主题的持续改善。我们重视构建「因信赖而被选择的结构」,而非依赖广告。 [3. 成果:同时实现广告费削减、营收增加与咨询量提升] 实施措施后,达成了以下成果:- 广告费:30万日圆 -> 15万日圆(削减50%)。- 月营收:提升至140%。- 咨询量:3件 -> 23件(约7倍)。通过新闻稿扩大认知并创建信任,直接促成了咨询量的大幅增加。 [4. 探讨:促成咨询量增加的因素] 本案例的成功因素如下:- 通过基于业绩的发布提升信赖度。- 通过第三方视角(PR)强化品牌价值。- 不将广告与公关割裂的集成导流设计。- 以「价值呈现」而非「强行推销」进行诉求。特别是在像网络咨询业这样信赖至关重要的产业中,公关已明确成为产生咨询的起点。 [5. 总结:公关是「能产生咨询的行销手段」] 通过此次举措,BOTANICO确立了一种高再现性的公关行销模式,同时实现了:- 广告费削减50%。- 营收提升140%。- 咨询量从3件增至23件(约7倍)。今后,BOTANICO将继续以新创企业与网络咨询公司为中心,提供优化广告与公关的成长支持。