开发与销售Salesforce输入代理「bellSalesAI」的bellFace株式会社（总部：东京都港区，代表董事：中岛一明）宣布，在GIS（地理信息系统）与空间信息系统领域展开软件产品销售及系统开发的株式会社Informatics（总部：神奈川县川崎市）已在整个业务部门导入了bellSalesAI。 该公司曾面临「在Salesforce输入规则不明确，各负责人的输入水准参差不齐」以及「业务诀窍仍属个人化，无法在组织中累积」等挑战。导入bellSalesAI后，不仅整理商谈要点和制作会议纪录的工时减少了约50%，与去年同期相比，面对面业务活动在Salesforce中的登录件数也增加了约20%。Salesforce的数据累积正稳步推进，加速了向数据驱动型业务组织的转型。 主要图片 ■ 导入背景 株式会社Informatics是一家IT企业，在GIS和空间信息系统领域，提供GeoConic・GeoCloud（高速GIS・WebGIS）、SIS（一体化GIS软件）、GyroEye（XR系统）等多种软件产品的销售与技术支持，同时也从事基于GIS空间信息系统的客制化解决方案开发，以及电子数据化和属性赋予等与空间数据相关的各项服务。随着业务扩大，业务活动量增加，现场以下问题日益严重： ・输入品质参差不齐：商谈询问项目的规则不明确，各负责人输入Salesforce的日报水准差异极大。 ・业务诀窍个人化：优秀业务人员的技能未能于组织内共享与活用，依然依赖个人。 ・管理形式化：业务经理无法充分活用业务报告，商谈知识在Salesforce中的累积停滞不前。 为打破这种「虽然导入了Salesforce却无法充分活用」的困境，他们决定导入bellSalesAI。 ■ 成为导入关键的3个重点 在试用中确认其有效性后，正式决定导入。评估的重点如下： 1. 摘要准确度高 即使在逐字稿不完整的情况下，也能适当地摘要商谈的要点。由于能将冗长的对话依询问项目精简整理，因此判断能大幅减轻现场负责人的输入负担。 2. 专注于Salesforce的深度集成 与现有的Salesforce环境无缝集成。从商谈记录到Salesforce登录的一连串流程可一次完成，此外，能建构将登录信息作为业务日报自动通知经理或团队成员的机制，这点也获得了高度评价。 3. 记录为「可累积使用」的结构化数据 决定性的因素在于它不仅仅是一个会议纪录工具，而是能将商谈内容作为与询问项目链接、可供分析的结构化数据进行累积。除了通过将未询问项目可视化来提升业务品质外，它可能成为推动公司内部活用AI的首个成功案例的观点，也是促成导入的原因之一。 ■ 导入效果 1. 加速Salesforce的数据累积 先前（中断）