提供客户参与平台的 Braze 株式会社（总公司：东京都港区；以下简称 Braze）宣布，营运「BitWalk」等加密资产点数回馈应用程序的株式会社 Paddle（以下简称 Paddle）已决定导入 Braze，以强化其客户参与基础。Paddle 以「增加金钱选择」为使命，通过本次导入实现即时推播通知和利用 AI 优化用户属性，旨在提升应用程序的留存率。 导入考量背景：朝向用户体验的进一步高度化和加速全球扩张 Paddle 以「增加金钱选择」为使命，追求最大化「用户留存率」这一点数回馈应用程序的重要指针。随着应用程序的快速成长，为了提供更个性化的体验，Paddle 决定导入 Braze，旨在解决以下课题： * 扩展应用程序内消息发送设置，强化通过详细分众而非仅限于群发的沟通。 * 通过与用户步行数等事件联动的即时推播通知，进一步提升「BitWalk」独有的体验价值。 * 随着海外使用量的扩大，创建加速全球扩张的营运体制，包括根据各地当地时间自动化发送管理等。 采用 Braze 的理由：AI 驱动的个性化和高投资报酬率（ROI） Paddle 在旧系统解约后也曾考虑内部开发，但综合考量了部署个性化功能和即时发送等高级参与策略的投资报酬率（ROI）等因素后，最终决定采用 Braze。 * **无代码 AI 代理：** 高度评价其能够使用 BrazeAI Agent Console™ 创建无代码 AI 代理，代替行销人员自主运行任务。例如，它可以根据用户问卷回复，由 AI 自动将用户动机标记为「积极」或「义务性」并自动更新属性，这种灵活且强大的 AI 应用能力受到高度评价。 * **AI 驱动的智能发送：** 能够在最佳时机和通过最佳管道向每位用户发送通知的 AI 功能，被评价为有助于解决提升留存率的课题。 * **即时性和全球应变能力：** 具备可扩展性，能够处理与用户步数事件联动的即时通知，以及根据国际时区灵活发送。 * **无需大量人力的快速导入：** 导入约在三周内完成。有许多与 Paddle 规模相似（约10名员工）的新创公司导入案例，表明导入无需大量人力或长时间。 未来展望：通过 AI 应用提升业务和加速全球扩张 未来，Paddle 将利用 Braze 的 AI 功能和即时性，提供更贴近用户情况的优质通知，从而改善用户体验并提升应用程序的留存率。此外，Paddle 将以具备可扩展性的 Braze 为基础，强力推动着眼于全球扩张而非仅限于国内的参与策略。Braze 将支持 Paddle 的这些展望。 关于 Paddle Paddle 公司以「增加金钱选择」为使命，旨在通过提供与「金钱」、「加密资产」等相关的各种服务来贡献社会。其业务包括「Bit Start」，用户可以通过日常购物、旅行预订和问卷调查赚取可兑换加密资产的点数；以及「BitWalk」，用户可以根据每日步数赚取可兑换加密资产的点数。 自2024年11月起，Paddle 成为株式会社 Ateam Holdings 的合并子公司，旨在利用集团的经营基础进一步扩大业务。 公司名称：株式会社 Paddle（Paddle Inc.） 代表者：代表取缔役 井手 悠仁 官方网站：https://www.paddle-inc.jp/ 关于 Braze Braze 是一个客户参与平台，使品牌能够「Be Absolutely Engaging™」。它通过满足消费者期望的卓越体验，为客户和企业双方创造价值。 「BrazeAI™」是一个先进的智能功能，能够将 AI 模型和功能灵活地集成到 Braze 平台的所有客户接触点中。这使得行销人员无需为复杂的设置烦恼，...