经营建筑DX平台业务的BRANU株式会社（总公司：东京都港区，代表董事：名富达也，证券代码：460A，以下简称BRANU），已于2026年5月11日起，针对建筑业集成型商业工具「CAREECON Plus」的行销功能，实施「AI聊天机器人」及「AI博客助理」的更新并开始提供服务。 ■ 开发背景 在建筑业中，虽然通过网站进行客户获取的重要性日益增加，但许多查找应对和信息发布仍依赖人工，导致难以提供足够的支持和持续营运。 特别是利用博客等自有媒体进行内容行销，是传达符合客户问题和搜索意图的信息，并创造潜在客户接触点的有效手段。然而，在建筑业中，由于各企业的施工内容、服务区域和优势各不相同，因此在主题设计、内容创作和客户应对方面需要专业知识。 此外，查找应对、客户追踪和博客营运等工作往往由个人负责，有效营运需要大量工时。因此，许多企业未能充分利用网站进行客户获取和信息发布。 为了解决这些问题，BRANU一直致力于利用通过「CAREECON Platform」累积的企业数据和产业数据，建构一个由AI支持和自动化过去由人工负责的信息发布和客户应对的机制。 本次更新通过利用AI，实现网站上的客户应对自动化和为各企业优化的内容生成，一体化支持从潜在客户获取到商务洽谈的整个流程。 ■ 关于「AI聊天机器人」 此功能可通过CMS在客户企业的网站上设置「AI聊天机器人」，使AI能够自动回应访客的查找和问题。 由于LLM根据各企业的网站信息生成回应，因此可以根据各企业不同的施工内容、服务区域和服务特性提供最佳应对。生成型聊天机器人不受情境限制，能够灵活应对用户的各种问题。 此外，查找内容和应对历史将作为客户数据累积，并通过与CRM链接，可以进行以商务洽谈为目标的营运。这不仅限于营业时间外的应对和初步应对的自动化，还实现了不遗漏地获取和利用潜在客户接触点的机制。 同时，AI将实际查找内容和营运数据累积并作为训练数据利用，持续提高LLM的回应准确性和应对品质，实现为各企业优化的客户应对。 ■ 关于「AI博客助理」 「AI博客助理」是与通过「CAREECON Platform」累积的建筑业企业数据和产业数据集成分析的本公司AI基础「BRANU BRAIN」链接，分析企业文化和业务特性后，为各企业生成优化内容的功能。 此功能是过去提供的「AI博客助理」的更新版本，除了导入企业的网站信息、施工内容和服务区域外，AI还会分析面谈时录制的视频数据，并从中提取企业文化和语气，生成独特而非千篇一律的内容。 此外，它还支持根据目标客户和搜索意图进行主题设计，以及制定年度发布计划。通过考虑AIO（AI优化）的关键字设计和基于预期用户问题的策略性内容行销成为可能。 这将自动化过去依赖个人且难以持续的内容企划、制作和营运，从而获得流量并培养潜在客户。 ■ AI与数据循环的行销生态系统 「AI聊天机器人」和「AI博客助理」通过相互补充和利用各自获得的数据，构建了一个使用越多、准确性和品质越高的生态系统。通过这种数据循环，对各企业特性和用户需求的理解将不断加深，持续演变为更优化的信息发布和客户应对。 BRANU今后也将继续通过「红利增长」（red growth），即产品本身通过使用不断提升价值，利用AI自动化过去由人工负责的业务负担，推动创造一个让建筑业能够专注于发挥其固有价值的环境。 ■ 关于CAREECON Platform 「CARE