您是否曾有过这样的心情？在做完一个重要判断后，过了一段时间才感到：「为什么那时候会做出那样的决定？」 时间流逝后才意识到的那种违和感。 过去，判断失误或决策动摇常被视为「能力」问题。 但实际上，其中许多情况是受「状态」所左右的。 那么，「状态」指的是什么呢？ 这里所说的状态，不单纯指身体状况的好坏。 除了疲劳和紧张等身体状况外，它还包括判断前存在的「不易察觉的前提」，例如情绪波动和思维偏执。 决策受到不易察觉的层面影响。 【图1】：冰山图 例如，当时间紧迫时，我们会在不知不觉中缩小选择范围。 当情绪不稳时，我们可能会做出冷静时不会做的判断。 此外，当身体僵硬、呼吸短促时，思考本身也容易变得短视。 因此，判断始终受「状态」的影响。 而且在许多情况下，这种影响在未被察觉的情况下反映在决策中。 原本，企业的决策被认为是由KPI、策略、信息等「可见要素」所支撑的。 但实际上，如果作为前提的「状态」未能调整好，无论有多少正确信息，也无法导向适当的判断。 这当中存在着一个至今被忽视的结构。 这种「状态」在许多企业中既未被测量也未被共享，实际情况是决策品质仍依赖于个人状态来运作。 决策是通过以下流程形成的： 状态 → 判断 → 行动 → 结果 将这种关系结构化整理，如下所示： 【图2】状态 → 判断 → 行动 → 结果 然而，传统方法却只针对「判断」和「行动」，对于作为前提的「状态」却鲜少处理。重新审视这个前提，是提升决策品质和重现性的出发点。 那么，该如何处理这种「状态」呢？ 重要的是，不仅将状态视为「需要调整的对象」，更要将其视为支持决策品质的前提来设计。 例如，通过介入姿势、呼吸等身体状态，思考模式和情绪稳定度会随之改变。 在判断前创造一个短暂的「间隙」，也能扩大选择范围。 这些变化不仅仅是暂时的状况调整；它们是影响决策过程本身的要素。 我们将其整理并实践为： 「处理状态，提升决策品质和重现性的方法」 【图3】传统上是改进「中途」，而状态管理则是从「起点」设计 在实际现场中，可观察到以下变化： ✔ 抑制仓促的决策 ✔ 减少因情绪导致的判断偏差 ✔ 会议中决策的速度和品质稳定 所有这些都不是「能力提升的结果」，而是能够处理状态后所产生的变化。 为了提升决策品质，磨练技能和知识固然重要。 但同时，关注作为前提的「状态」，也能看到过去不同的方法。 这种观点不仅适用于个人状态管理，也能应用于会议设计和决策过程本身的重新审视。 您公司的决策是在何种「状态」下进行的呢？ 重新审视这个前提，或许是提升决策品质最简单却被忽视的策略。 --------------------------------------------------------------- 有关本内容的咨询，请洽以下联系方式： info@brain-lab.co.jp --------------------------------------------------------------- 关键字: