Bot Express株式会社（总公司：东京都港区，代表董事：中嶋一树，以下简称Bot Express）定期举办免费在线研讨会「Bot Express Showcase」，分享政府机关和地方政府的数字转型（DX）案例。我们很高兴宣布，下一次研讨会将于5月25日（星期一）举行。本次研讨会的主题是「AI实现多语言支持、自动回应、防灾信息发布。厚木市LINE官方帐号全面更新的设计与营运」。 1. 研讨会概要 神奈川县厚木市于2020年8月开设了LINE官方帐号，并于2023年12月链接了LINE官方帐号的扩充服务「GovTech Express」。链接后，该帐号已广泛应用于活动和课程预约、公共设施搜索、创建我的时间轴以及公开意见征集等广泛领域。 2026年4月1日，为提升AI搜索功能和全面信息发布，LINE官方帐号进行了全面更新。重点在于「利用AI提升搜索功能」和「全面信息发布」。 传统的网站内搜索以关键字匹配为前提，存在难以找到所需信息的问题。通过AI，现在可以从自由文本或图片中访问目标信息，改善了这一点。此外，为应对外国居民增加导致的多语言支持需求，以及过去发布内容无法查看的问题，实施了「语言设置」和「发布历史」。这创造了一个环境，让个人可以用自己的语言查看所需信息。信息发布已演变为「将所需信息传达给所需的人」，确保没有人被信息遗漏。 研讨会当天，神奈川县厚木市DX推进课的永井先生将登台，讲述AI应用和多语言支持是如何设计并落实到厅内营运的。Bot Express的合作伙伴成功经理新仓先生也将登台，通过示范解说「智能手机市役所」中可实现的AI功能。 支持5种语言的丰富菜单切换和信息发布 支持英语、韩语、中文（繁体/简体）和越南语5种语言，根据用户设置显示。 AI实现查找处理自动化 实施AI聊天机器人和AI垃圾照片辨识功能，即时回应居民问题。 根据网站信息自动回应，并通过图像分析提供垃圾分类和丢弃方式的指导，有助于减轻员工负担。 防灾信息多语言自动发布 与日本气象厅的防灾信息链接，通过LINE自动发布地震和气象警报。 同时与网站连动实现自动更新，通过多语言支持设计，确保将信息可靠地传达给外国居民。 可回溯查看发布历史的功能 用户可在LINE上查看最近30条发布记录。同时支持多语言，使用户能够随时以自己的语言查看所需信息。 在向外国居民发布信息方面面临挑战的人士。 在查找处理和搜索功能方面面临挑战，希望通过AI促进自助解决并减轻负担的人士。 LINE官方帐号消息发布是单向的，希望设计成包含过去信息也能「被找到」的人士。 希望重新审视防灾信息发布方式，并希望通过多语言和自动发布可靠传达信息的人士。 希望了解地方政府DX最前线的人士。 2. 研讨会详情 [研讨会名称] Bot Express Showcase #43 [举办日期和时间] 2026年5月25日（星期一）14:00〜15:00 *开放报名至研讨会开始时间 [举办地点] 在线（报名后将发送观看URL） [参加对象] 地方政府官员 [议程] 智能手机市役所全国地方政府案例介绍（Bot Express 新仓） 举措介绍（厚木市 永井先生） 问答环节 3. 报名方式 LINE官方帐号： https://lin.ee/XssrclA（从丰富菜单「活动」报名） 网络表单： https://form.bot-express.com/event 电子邮件： hello@bot-express.com（请提供地方政府名称、部门名称、姓名、电话/传真号码、电子邮件地址） 电话： 050-1791-9464 传真： 050-3852-4529（请使用以下传真发送用纸） https://bot-express.box.com/s/vt6kldlieduv2nfe36r7iahqbej0g5j0 4. 讲者信息 神奈川县厚木市DX推进课 永井隼人先生 自2018财年起，他分别在信息政策课（现DX推进课）和公关城市推广课各工作四年，负责网站和SN。