提供多数居民现在立刻能使用的智能型手机市役所「GovTech Express」的Bot Express股份有限公司（总部：东京都港区，代表董事：中岛一树，以下简称「Bot Express」）宣布，厚木市已于2026年4月1日全面改版其LINE官方帐号。 以运用AI与多国语言支持为前提，我们重新设计了图文菜单与消息推播等功能，将LINE上的信息发布扩展为可供多种语言使用的形式。同时，也重新查看了市府内部消息发布业务的流程，创建起能够有效率运作的体制。 ## 1. 地方政府概要 人口：222,035人（截至2026年3月1日。摘自厚木市官方网站） 加入好友数：38,925人（截至2026年4月1日） 主要功能：课程预约系统、垃圾分类搜索、垃圾清运日通知、我的时间轴（My Timeline）、防灾用品检查清单等 LINE ID：＠atsugi_city ## 2. 实施举措 厚木市于2020年8月开设了LINE官方帐号，在重新审视信息发布方式的过程中，于2026年4月1日实施了全面改版。 改版后的LINE官方帐号架构，是以运用AI与支持多国语言为前提。除了建置AI聊天机器人与垃圾照片判定功能外，也将图文菜单、消息推播以及发布历史查找功能等多国语言化，使得LINE上的信息得以使用多种语言来提供。 与此同时，市府内部的发布业务流程也进行了检讨。来自各单位的发布需求改为集中管理，并可通过行事历可视化掌握发布时程。此外，更打造了只要点击管理画面上的按钮即可轻松预约发布的机制，目标是创建一个能有计划且高效运作的体制。 ## 3. 特色 ### 3-1. 支持5种语言的信息发布 图文菜单与消息推播等支持多国语言。英文、韩文、