Bloom Act股份有限公司（代表董事总裁：高野 峻，总部：茨城县筑波市）宣布，近铁百货股份有限公司（总部：大阪府大阪市，代表董事总裁运行役员：梶间 隆弘，以下简称近铁百货）已导入数据视频化服务「SPOKES」。 通过只需上传PowerPoint数据，任何人都能轻松转换成附带高品质旁白视频的「SPOKES」，我们将致力于提升教育、培训及业务说明的效率，并对提升贴近顾客的接待与服务品质做出贡献。 ## SPOKES的导入背景 近铁百货为了培育支撑百货公司业务的人才，至今无论对内或对外都实施了各式各样的培训。特别是近年来，针对合作伙伴与外部关系人士的培训已逐渐在线化，近铁百货也开始进行相关的运用。 另一方面，培训所涉及的内容，常因制度修改或运用规则的重新检讨而频繁发生更新。 过去，我们以各种数据为基础制作视频，并在每次更新时重新录制旁白，但制作与更新都需要耗费一定的工时，这使得如何有效运用成为了一大课题。 此外，在内部培训方面，虽然在公司专用的内部网络上集中管理了多种培训工具与内容，但由于视频制作与更新所带来的负担，我们也发现在扩充内容与反映信息的速度上出现了瓶颈。 基于这些情况，作为一种能够减少制作与更新麻烦，同时又能对内外提供稳定品质的说明与指引的新方法，我们有必要重新查看视频活用的方式。 尤其是在制度变更与业务内容更新频繁发生的情况下，我们需要一种机制，能在将现场负担降至最低的同时，实现能支撑贴近顾客的接待与服务品质的教育及信息提供。 在这样的背景下，近铁百货为了能高效地展开对内外的业务说明以及教育、培训内容，并持续进行支撑接待与服务品质的人才培育，因此导入了数据视频化服务「SPOKES」。 「SPOKES」的特色在于，只需在PowerPoint数据的备注栏中输入讲稿，无需进行摄影或语音录制，即可制作出附带旁白的视频。不需具备视频制作的专业知识，且能由现场主导运用的简单操作性获得了高度评价。 此外，即使发生制度变更或业务内容的重新检讨，也能将数据的修改内容立即反映到视频中，因此能大幅减轻过去因重新录制旁白或编辑作业所产生的负担。这使得以更新视频内容为前提的持续运用成为可能。 进一步来说，从重视百货公司特有接待品质的观点来看，能够调整自然且容易听懂的语音品质与语调这一点，也获得了极高的评价。在对内外的教育与说明中，能够实现不损害安心感与信赖感的信息传达，正是决定导入的关键因素。