Bloom Act株式会社（代表董事社长：高野 峻，总部：茨城县筑波市）与理光日本株式会社（代表董事、社长运行役员兼CEO：笠井 彻，总部：东京都港区）宣布，双方已通过文档视频化服务「SPOKES」展开PoV（价值验证），旨在利用视频提升客户服务品质。 通过运用「SPOKES」，用户无需事先进行拍摄或录音，只需上传PowerPoint演示文稿数据，即可轻松制作附带旁白的视频。这不仅提升了内容制作的效率，还能不受时间和地点限制，根据客户的兴趣提供RICOH Smart Apps的相关信息。 SPOKES：https://www.spokes-online.jp/ RICOH Smart Apps：https://www.ricoh.co.jp/products/list/ricoh-smart-apps 导入SPOKES的背景 过去，RICOH Smart Apps一直通过网站、文档及视频等管道来传达服务的特色与价值，但团队意识到一个问题：「虽然我们准备了充足的信息，但这些内容真的有切中客户真正想了解的重点吗？」 特别是以下几点，仅依靠传统的网页内容已难以精准掌握： ・客户选择了哪些信息，他们关注的重点在哪里 ・哪些内容能有效促进客户理解并进入评估阶段 在此背景下，RICOH Smart Apps将目光转向了「交互式视频」——一种让观众能自行选择感兴趣信息并进行浏览的新型态手法。 我们认为，交互式视频不仅让观众「观看」，更赋予他们「选择」的权利，这有助于我们更深入地了解客户的兴趣领域。 SPOKES能以PowerPoint演示文稿为基础，相对轻松地制作出交互式视频，这与RICOH Smart Apps现有的内容制作流程具有极高的契合度。因此，我们认为SPOKES是非常适合用于验证全新信息提供模式的PoV服务。 ▼ 文档视频化服务SPOKES介绍视频