株式会社 Biz-Creation（总公司：冈山县冈山市，代表取缔役：初谷昌彦，以下简称「本公司」）提供住宅产业专用的访客招揽工具「KengakuCloud」，针对134家导入企业进行了关于访客考虑行为的定点调查。调查结果显示，与上次调查相比，季节性活动的实施、社区型和家庭导向措施均呈增长趋势，表明为促进访客而采取的措施正在扩大。特别是，亲子可以参与的体验式内容，以及设置儿童空间和提供照护服务等，正在推进营造更适合家庭参观的环境。 **调查摘要** * 季节性活动的实施率为42.5%，较上次增长3.4个百分点。 * 暑假/盂兰盆节期间的活动最多，占57.9%。 * 社区型活动增长至48.5%（较上次增长2.4个百分点），家庭导向措施增长至51.5%（较上次增长8.5个百分点）。 * 通过强化体验式内容和儿童友善服务，正在推进营造适合家庭参观的环境。 **活动措施扩大趋势，以体验型和家庭导向为主** 季节性活动的实施率为42.5%，与上次（2025年1月实施）调查相比增加了3.4个百分点。针对实施季节性活动的企业，询问具体措施内容（多选），结果显示，与上次调查相同，暑假/盂兰盆节期间的活动以57.9%占最多数。 此外，社区型活动的实施率为48.5%（较上次增长2.4个百分点），家庭导向措施为51.5%（较上次增长8.5个百分点），两者均有所增长，表明活动措施整体呈扩大趋势。 针对实施活动的企业，询问具体措施内容（多选），结果显示，与上次调查相同，暑假/盂兰盆节期间的活动以57.9%占最多数。 具体措施主要包括亲子可以参与的体验式活动，如木工教室、点心制作、披萨制作、庙会/似颜绘等。此外，也广泛开展了工作坊和市集等家庭可以享受的企划。 此外，为了提升访客的安心感和满意度，还推进了设置儿童空间、由保育士提供照护服务、准备儿童礼物等措施。同时，也扩大了与当地活动和学校的合作、参与祭典等，创建与社区紧密链接的接触点。 **调查团队评论** 本次调查显示，营造商和住宅公司的访客促进措施正从传统的以参观会为主，扩展到体验式活动和家庭导向措施。特别是，强化亲子可以参与的内容和儿童友善服务，不仅降低了参观门槛，也对延长停留时间和提升满意度至关重要。 此外，以黄金周和暑假等季节为起点，结合地区活动和体验措施的访客动线设计正在推进，访客机会的创造也呈现多样化。「KengakuCloud」通过应对这些多样化的访客动线和活动措施，支持访客预约的优化和客户接触点的最大化。未来，我们将继续贴近住宅企业的客户招揽活动，为实现更有效的访客体验做出贡献。本公司也将持续进行定点调查，掌握市场变化，并向住宅企业发布有益信息。 **调查概要** * **调查名称：**住宅产业・访客＆客户招揽动向问卷（2026年1月版） * **调查对象：**住宅公司・营造商（KengakuCloud 导入企业） * **调查方法：**在线问卷（Google Forms） * **调查期间：**2026年1月19日～1月31日 * **回答数：**134件 * **实施主体：**株式会社 Biz-Creation **KengakuCloud 的功能** KengakuCloud 是住宅产业专用的访客招揽工具，可以一站式完成住宅公司所有与客户招揽相关的业务。通过预约制招揽，更确实地推进商谈，解决当地营造商和住宅公司面临的「客户招揽」课题。由于公司和负责人的调度可以即时反映在系统上，因此可以立即确定访客预约，最大限度地接受客户的访客预约。截至2026年1月，已突破1,800家导入企业和累计300,000笔预约。搭载了客户招揽业务所需的功能，例如「预约审核制」（仅向预约者分享活动举办地的详细地图），以及「无人参观」、「屋主宅邸参观」、「AI辅助功能」等，可实现多样化的客户招揽活动。此外，通过利用可根据需要外包客户招揽业务的选项，可以高效地与「能见面」的客户进行确实的商谈，从而提高成交率，最大限度地提高成本效益。