提供住宅业界专用来访集客工具「KengakuCloud（ケンガククラウド）」的株式会社ビズ・クリエイション（总公司：冈山县冈山市，代表取缔役：初谷昌彦，以下简称「本公司」），针对134家导入企业，实施了关于来访者考虑行为的定点调查。调查结果显示，在最近三个月内举办两种以上活动的营造商达到72.4%，揭示了许多企业正同时并行多种来访集客策略的现况。 调查摘要 最近三个月内举办两种以上活动的营造商占72.4% 电话预约较上次调查减少2.4个百分点（16.0%→13.6%） 许多营造商正同时并行多种来访集客策略 对已导入「KengakuCloud」的营造商和住宅公司进行调查后发现，最近三个月内举办两种以上活动的营造商达到72.4%，显示许多企业正同时并行多种来访集客策略。 此外，除了「完工参观会」（73.9%）、「样品屋」（49.3%）、「学习会・研讨会」（44.8%）之外，还举办了结构参观会、在线咨询会、无人参观会等多样化的集客活动，由此可见来访预约的流程和管理正日益复杂化。 来访预约中约八成通过网络进行 在住宅业界，尽管活动种类多样，但由于预约途径并存多种，导致来访者信息管理、日程安排以及公司内部信息共享容易变得繁琐。在此情况下，来访预约的细项中，通过网络进行的占81%，成为主要方式，显示预约流程的数字化正在推进。此外，电话预约虽然仍占13.6%的比例，但较上次调查（16.0%）减少了2.4个百分点，传统预约方式的转移也在进行中。 ※计算各公司的预约途径构成比（%），并显示其平均值 ※本新闻稿中，将电话预约（事前预约与当日预约）合并视为「电话预约」 能应对多样化活动并一元化管理来访流程的「KengakuCloud」 「KengakuCloud」是专为住宅业界设计，能应对多样化活动形式的来访集客工具。 通过将活动页面创建、来访预约受理、通知、来访者信息管理等功能一元化，支持设计让来访者能顺畅预约的流程。此外，由于能根据活动内容灵活设置预约时段和应对方式，因此也能支持完全预约制或部分自由入场等，符合各公司方针的营运模式。再者，由于能将电话预约和网络预约等多种预约途径的信息集中管理，因此能顺畅进行负责人之间的信息共享和应对状况掌握，即使在复杂的营运环境下也能实现轻松管理。 ＜导入案例｜通过导入无人参观改善集客效率＞ 住宅FC（加盟店：全国45个据点） 综合住宅展示中心的来访人数减少，我们正在摸索新的集客方法。以导入无人参观为契机，我们导入了「KengakuCloud」。无人参观是非接触式的，客户可以在自己喜欢的时间预约参观建筑物，许多人感受到其优点，成功降低了客户获取成本。此外，由于业务负责人无需陪同导览，我们也感受到这对减少员工工时和提高生产力有所助益。当我们策划了一场无需填写问卷即可自由参观的活动时，成功吸引了100组来访者。我认为这场活动的成功，是因为无人样品屋的功能（例如无需担心问卷泄漏个人信息）与之完美契合。 调查团队评论 在许多营造商同时并行多种活动的情况下，来访预约的流程和管理变得更加复杂，我们认为有效率的营运设计重要性日益提高。本次调查显示，举办两种以上活动的营造商达到72.4%，且网络预约约占八成，揭示了预约流程数字化正在推进的现况。本公司也将此结果视为现场应用扩大的实证。 KengakuCloud今后也将根据现场情况，持续支持创建对来访者和营造商双方负担较小的预约流程。本公司今后也将持续进行定点调查，掌握市场变化，并向住宅业者们发布有益信息。 调查概要 调查名称：住宅业界・来访＆集客动向问卷（2026年1月版） 调查对象：住宅公司・营造商（KengakuCloud导入企业） 调查方法：在线问卷（Googleフォーム） 调查时期：2026年1月19日〜1月31日 回答数：134件 实施主体：株式会社ビズ・クリエイション KengakuCloud能做什么 KengakuCloud是住宅业界专用的来访集客工具，能一站式完成住宅公司所有集客相关业务。通过更确实地推进商谈的预约制集客，解决地区营造商和住宅公司面临的「集客」课题。由于能将公司和负责人的调度即时反映在系统上，因此能即时确认来访预约，最大限度地接受客户的来访预约。截至2026年1月，导入企业已突破1,800家，累计预约数突破300,000件。搭载了集客业务所需的功能，例如仅向预约来访者共享集客活动举办地详细地图的「预约审核制」、以及能举办多样化集客活动的「无人参观」、「屋主宅邸参观」、「AI辅助功能」等。此外，通过利用可根据需要外包集客业务的选项，能有效率地与「能见面」的客户进行确实的商谈，从而提高成交率，实现投资报酬率最大化＝高收益经营。「KengakuCloud」官方网站：https://kengakucloud.jp/ 关于株式会社ビズ・クリエイション 「作