Bewith开始提供『Omnia LINK』新功能 扩充生成式AI应对品质评估与通话摘要
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: Omnia LINK 新推出了哪些主要功能？
- A: 包括生成式 AI 应对品质评估系统「Omnia LINK auto-score」、软件电话的生成式 AI 通话摘要显示，以及自动拨号功能「Auto Dialer」三项功能。
- Q: 「Omnia LINK auto-score」能解决什么问题？
- A: 通过自动生成通话评估与回馈报告，减轻督导（SV）的评估工作负担，使其能投入更多时间指导与培训话务人员，从而提升服务品质。
- Q: 软件电话上的通话摘要大约需要多久生成？
- A: 在通话结束后 30 秒至数分钟内会自动生成。
- Q: 完全无人化的自动拨号功能「Auto Dialer」有哪些用途？
- A: 可用于自动化进行问卷调查、债权管理及促销推广等常规呼出业务。
- Q: 请提供 Bewith 公司的基本信息（地址、代表者、创立时间）。
- A: 总部位于东京都新宿区西新宿 3-7-1 新宿 Park Tower 32 楼，代表董事社长为饭岛健二，成立于 2000 年 5 月 12 日。