Bellco 婚礼与葬仪部门共 382 名员工完成「通用礼仪检定 3 级」培训
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常見問題
- Q: 株式会社ベルコが行った研修の内容は何ですか？
- A: ウェディング事业部および葬祭部门のスタッフ382名を対象に、多様な顾客への理解と接客力向上を目的とした「ユニバーサルマナー検定3级」を実施しました。
- Q: ユニバーサルマナー検定とはどのような资格ですか？
- A: 株式会社ミライロが主催する、「障害は人ではなく社会の侧にある」という考え方のもと、相手に寄り添うための基本姿势や実践的なコミュニケーションを学ぶ资格制度です。
- Q: 研修対象となったのはどのようなスタッフですか？
- A: 结婚式场支配人、マネージャー、葬祭部所长、馆长、および接客スタッフなど総势382名です。
- Q: 今回の研修の目的は何ですか？
- A: 高齢者、障害のある方、妊娠中の方、小さなお子様连れの方など、多様なお客様の视点に立った接客対応力の向上と、现场全体のサービス品质向上です。
- Q: 株式会社ベルコが提供する主なサービスは何ですか？
- A: 冠婚葬祭互助会事业を中心に、结婚式・ホテル事业、生命保険事业などを展开しています。