由 Belltechnos 株式会社营运的 OFFICE110 分析了 2022 年 12 月 7 日至 2025 年 7 月 11 日期间累积的多功能事务机（复印机）相关咨询记录，并针对楼梯搬运的实际情况进行了调查。 结果显示，有关楼梯搬运的咨询共有 12 件，占比为 11.3%。这表明楼梯搬运是一个持续被关注的主题，直接影响搬运费用与设置条件。 本调查旨在整理中小企业负责人在导入复印机时难以判断的搬运条件，防止报价后的条件变更以及送货当天的认知落差。 ■ 调查实施背景 在导入多功能事务机（复印机）时，主机价格和月费通常会被优先比较。然而在实际安装现场，搬运方式会因建筑物条件而异。特别是楼梯搬运的有无理、电梯的使用许可、楼梯宽度、平台大小、入口宽度以及旧机撤除等，都会影响报价金额和作业条件。然而，这些搬运条件往往是在选定机种或取得报价后才被确认。在咨询记录中，可以看到不少人在比较阶段询问：如果是楼梯搬运费用会变吗？什么时候该告知建筑条件？楼梯太窄也能搬吗？ 因此，OFFICE110 根据现场累积的记录，调查了关于「楼梯搬运」最常被确认的论点。 ■ 调查结果 1 分析结果显示，涉及楼梯搬运的咨询有 12 件，约占整体的 11.3%。这显示楼梯搬运并非极少数的特例，而是复印机导入过程中持续发生的重要课题。 ■ 调查结果 2 分类咨询内容后发现，用户最关心的并非单纯的能否搬运，而是与报价和作业条件相关的实务论点。 具体包括： - 若是楼梯搬运，费用会增加多少？ - 没有电梯的建筑也能搬运复印机吗？ - 2 楼或 3 楼等不同楼层会改变作业条件吗？ - 楼梯太窄的话，可选择的机种会受限吗？ - 就算有电梯，若因尺寸限制无法使用该怎么办？ - 若需撤除旧机，是否需要额外支付撤除费？ ■ 从调查结果获得的启示 本次调查显示，楼梯搬运是影响复印机导入报价与作业条件的重要因素。楼梯搬运不能仅凭「是否有楼梯」来判断。安装楼层、楼梯宽度、平台大小、电梯可用性以及旧机撤除等复数条件都会改变搬运方法与费用。因此，导入时不仅要比较主机价格，还要根据包含建筑条件在内的总额进行比较。从报价阶段就共享搬运条件，能有效预防导入前的变更与当天的争议。 ■ 监修者评语 Belltechnos 株式会社 营业部长 千々波 一博 「在复印机导入中，价格与功能往往领先于比较，但在实际现场，『能否安全搬运至安装地点』是关键判断材料。楼梯搬运必须包含宽度、平台、入口门、电梯及旧机撤除等全面确认。我们公开数据是希望通过在报价阶段整理搬运条件，减少导入前的费用变更与作业纠纷。整个产业都需要包含现场条件在内的高透明度报价。」 完整报告：https://office110.jp/copy/knowledge/point/copier-stair-delivery-cost/ ■ 公司概要 公司名：株式会社ベルテクノス（Belltechnos Inc.） 服务名：OFFICE110 代表者：代表取缔役 中嶋 大介 所在地：福冈县福冈市中央区药院 3-11-3 TS 大楼 6F 事业内容：OA 设备销售、施工、保守、媒体营运