株式会社 BellTechnos（福冈市）营运的 OFFICE110，分析了自 2022 年以来累积的长期联系历史，并对商务电话导入的实际情况进行了调查。结果显示，关于 工程费、安装费、设置费的咨询高达 61 件（约 46.9%） ，显示出除了本体价格以外的因素对导入决策有重大影响。 这不仅仅是选择电话机的问题，而是直接关系到中小企业业务持续性的问题。 详细调查结果已在 OFFICE110 官方网站上公开。 サマリー（要点） 与工程费相关的咨询有 61 件（约 46.9%） ，占了近半数 商务电话的导入结构是 由配线、线路、主板条件决定，而非「本体价格」 中小企业因条件确认不足，导致估价增加或导入延迟 ■工程费・安装费左右导入决策的结构 根据长期咨询数据分析结果，在商务电话导入方面，工程费、安装费、设置费成为主要的咨询主题。 特别是，配线、线路、主板的条件对估价金额产生重大影响，确认到许多案例仅凭机型价格无法判断导入成本。 「商务电话的咨询中，工程、配线条件比本体价格更能左右导入决策。」 ■估价膨胀的主要因素 分析确认到工程费增加的背景因素如下： 无法再利用现有配线 与光纤电话・现有线路不兼容 主板的容量・规格限制 设置作业的复杂化 这些因素通常无法事先掌握，倾向在提出估价后以追加费用形式显现。 ■用户端的误解与实际情况的落差 调查中确认到以下认知差异： 「电话机价格是费用中心」的认知 「中古的都会比较便宜」的期待 「可以用智能型手机替代」的判断 另一方面，实际情况是， 「估价的中心是工程、线路、主板条件，本体价格仅是一部分」 此外，由于仍有传真运作或维持代表号等需求，确认到许多无法仅靠智能型手机替代的案例。 ■中小企业普遍存在的结构性问题 本次调查结果显示，这并非仅限于特定企业，而是中小企业普遍存在的结构性课题。 在要求抑制成本的环境下，由于偏重表面上的价格比较，结果导致因工程费或追加作业而产生的成本增加。 「价格比较中看不见的工程条件，决定了最终的投资决策。」 监修者评论 株式会社 DigiConNet 代表取缔役 登 雄三 工程技术人员（AI・DD综合种） / 电气工程师 「在现场，在选择设备之前，有许多条件需要确认。若在不了解配线、线路、主板构成的情况下进行，估价阶段出现预期外差异的案例将会很多。 我们以神户为据点，在全国各地进行电话工程、LAN 配线、VPN 建置等业务，即使在 2023 年扩展据点至名古屋后，这种情况也没有改变。 本次公开数据，旨在将仅凭价格判断的风险可视化，提高整个行业的透明度。正确理解现场条件，最终将有助于成本优化。」 ▼本次调查的完整版报告（详细图表・解说）请由此处查看 https://office110.jp/phone/knowledge/basic/phone-installation-cost-hidden/ 公司概要・联系信息 公司名称: 株式会社 BellTechnos 服务名称: OFFICE110（办公室110） 代表人: 代表取缔役 中嶋 大介 地址: 福冈县福冈市中央区药院 3-11-3 TS 大楼 6F 事业内容: OA 设备销售、施工、维护、媒体营运 关于本新闻稿的媒体咨询窗口: ・OFFICE110（办公室110） URL: https://office110.jp/ 电话号码：0120-595-110 咨询表单: https://office110.jp/contact/ ・株式会社 BellTechnos URL: https://www.bell-group.co.jp/ 电话号码:092-791-4163 咨询表单: https://www.bell-group.co.jp/contact/