连续9年蝉联日本国内市占率第一（※1）的云端型CTI／客服中心系统「BIZTEL（ビズテル）」的开发商──株式会社Link（总公司：东京都港区，代表取缔役社长：冈田元治），于5月12日（周二）邀请了第三度出演BIZTEL广告的演员松本若菜小姐，举办了『BIZTEL 20周年新广告发表会』。 担任品牌代言人的松本若菜小姐作为嘉宾登台。除了揭晓新广告和进行访谈，分享拍摄时的趣闻和看点外，在「与松本若菜一同回顾！BIZTEL 20周年的足迹」单元中，更以年表看板为基础，将BIZTEL的转捩点与当时松本小姐的经历相结合，进行了回顾。 ※1 根据Deloitte Tohmatsu Mick Keizai Institute『Martech市场的现状与展望2025年度版 云端型CRM市场篇（第9版）』 ■ 活动报导 取缔役BIZTEL事业部长 坂元刚 主办单位代表致词 首先，取缔役BIZTEL事业部长坂元登台，对今年迎来服务开始20周年的云端型CTI／客服中心系统「BIZTEL」进行了事业说明。他表示：「自2006年，当『云端』一词尚未普及的时代起，我们便持续挑战将电话系统云端化。我们将活用这20年来累积的专业知识和经验，继续进化为支持企业活动的服务，例如推动不受地点限制的工作方式，以及利用生成式AI提升业务效率。」 此外，关于新广告「BIZTEL深入挖掘！篇」，他评论道：「这支广告的内容是，松本若菜小姐采访各团队的员工，深入挖掘『为何BIZTEL能持续受到众多客户的青睐』以及『为了让企业客户能安心使用服务，我们在幕后所做的努力』。特别是BIZTEL的特点『高音质』，在云端型电话系统中是极其重要的要素，也希望大家能关注我们维持该品质的秘诀。」 松本若菜小姐畅谈新广告感想与对BIZTEL的特殊情感 在会场揭晓新广告后，身穿广告中服装的松本小姐登场。当被问及对完成的广告有何感想时，她说：「这次我采访了正在工作的各位，也参观了他们的工作场景。虽然通过之前的广告拍摄，我自认为了解BIZTEL，但这次通过聆听『第一手声音』，让我更深入地认识了BIZTEL。尤其令我印象深刻的是，大家团队合作的力量。他们总是在思考如何顺畅地将工作交接给下一个人，让我感受到了大家之间强烈的羁绊和温暖的公司文化。」 另外，对于这次第三度出演BIZTEL的广告，松本小姐评论道：「我从2022年开始出演BIZTEL的广告。在这次的拍摄中，我更深入地了解了至今未知的BIZTEL的努力和员工们的想法，希望大家能通过这支新广告，享受到这些亮点。」 揭露广告拍摄时的趣闻「在拍摄现场感受到『员工的热情』」 当被问及广告拍摄时的趣闻时，她说：「员工们在拍摄前都非常紧张，但一旦摄影机开始转动，他们就流利地说起话来，我还记得当时觉得他们比我还厉害。」至于最喜欢的场景，她介绍道：「是突击拜访正在工作中的各位的场景。我看到了大家真实、自然的笑容。我自己也很紧张，但看到他们那么开心，我也非常高兴。」她边回顾拍摄过程，边介绍了广告的看点。 「与松本若菜一同回顾！BIZTEL 20周年的足迹」 作为演员的转捩点是「在挣扎之后获得的『最佳女配角奖』」 在以年表看板回顾BIZTEL提供服务20周年的企划中，当被问及作为演员的转机时，松本小姐说：「是在第39届横滨电影节（2017）上获得最佳女配角奖的时候。在那之前，我曾有过不断自问自答的日子，想着自己在这个世界里是否会就这样默默无闻地结束，什么才是属于自己的表现方式。但获得了奖项，让我感觉到『我可以在这里』，感受到了自己的存在意义。虽然结果是后来才跟上的，但我感觉到『原来有人在看着我』。」