百度株式会社 （总部：东京都港区，代表取缔役社长：Feng Jiang）提供的换装颜文本键盘应用程序「 Simeji 」（iOS/Android版）针对19至50岁用户，实施了关于「商务敬语」的意识调查。 本调查揭露了敬语的使用实态、自信程度、主管・前辈世代与新社会人之间的认知差异，以及AI活用的实态等。结果显示，在判断敬语时感到困惑的场合，以及职场内难以共享的敬语落差确实存在。 ＜调查重点摘要＞ ・约6成主管（59.8%）曾对新社会人的敬语感到不自在，但实际指导敬语错误的人不到4成（38.2%） ・约4成新社会人（42.2%）「对敬语没有自信」 ・约9成社会人有使用「容易误用的敬语」的经验 ・敬语中最难的是「尊敬语・谦让语的区分使用」 ・约4成（42.6%）日常使用AI。选择AI作为敬语咨询对象的人也为数不少。 ・约7成表示「如果有敬语支持键盘，愿意使用」 ■约6成主管对新社会人的敬语感到不自在 实际指导的不到4成 针对回答「处于主管・前辈立场」的人，询问「是否曾对新社会人的敬语感到不舒服」，59.8%回答「有」。另一方面，回答「实际上曾指导敬语错误」的人仅38.2%（约4成）。 此外，询问新社会人「是否曾因敬语而胆战心惊，或被提醒注意」，40.4%（约4成）回答「有」。 从这些结果可以得知， 约6成主管对敬语感到不自在，但实际指导的案例仅止于4成左右 。 可以看出，敬语的落差在未被指出的情况下，可能在职场内未被共享。