百度株式会社 （总公司：东京都港区、代表取缔役社长：Feng Jiang）提供的换装颜文本键盘应用程序「 Simeji 」（iOS／Android版）针对19至50岁用户，实施了有关「商务敬语」的意识调查。 本调查揭示了敬语的使用实态与自信程度、上司／前辈世代与新社会人之间的认知差距，以及AI活用的实际情况。结果显示，职场中存在难以厘清的敬语分歧，以及在判断敬语用法时容易感到迷惑的场景。 ＜调查重点摘要＞ ・约6成上司（59.8%）曾对新社会人的敬语感到不适，但实际指导敬语错误的人不到4成（38.2%） ・约4成新社会人（42.2%）表示「对敬语没有自信」 ・约9成社会人有使用「容易误用的敬语」的经验 ・敬语中最难的是「尊敬语与谦让语的区分使用」 ・约4成（42.6%）日常使用AI，也有许多人将AI作为咨询敬语的管道 ・约7成表示「若有敬语辅助键盘愿意使用」 ■约6成上司对新社会人的敬语感到不适 实际指导的不到4成 针对「身为上司或前辈」的受访者询问「是否曾对新社会人的敬语感到不适」，59.8%回答「有」。然而，「实际指导过敬语错误」的人仅有38.2%（约4成）。 另外，询问新社会人「是否曾因敬语而感到捏一把冷汗或被提醒」，40.4%（约4成）回答「有」。 这些结果显示， 约6成上司对敬语感到不适，但实际指导的情况却只有约4成 。这意味着敬语的分歧在未被指正的情况下，可能持续存在于职场中而未被共享。