Awarefy 及其营运的「心灵综合研究所」公布了 2026 年 2 月针对约 1,000 名日本国内对话型生成 AI 使用经验者所进行的调查分析结果。调查显示，随着使用频率与咨询需求增加，对话型生成 AI 对用户而言，正不只扮演信息收集工具，也逐渐成为「身边可依靠的对象」。 与 2025 年 8 月的前次调查相比，每天使用 AI 的比例从 21.2% 上升至 30.9%，回答「与半年前相比使用频率或时间增加」的人达 61.9%。每周至少使用一次 AI 的人也达到 86.5%。使用型态方面，个人免费用户占 82.5%，显示 AI 正以不增加生活成本的方式，逐渐成为日常伙伴。 在使用需求上，「希望 AI 告诉我不知道的事」（79.5%）与「希望 AI 帮我发想点子」（65.0%）仍位居前列，但作为情绪与心理支持的咨询需求明显扩大。「希望 AI 听我商量」从 33.0% 增至 42.8%，「希望 AI 成为聊天对象」从 18.1% 增至 24.7%，「希望 AI 成为心灵支柱」从 11.6% 增至 18.5%。其中，期待 AI 像心理咨商师一样提供支持的人约占 12%，显示一部分用户对 AI 抱有较高层次的专业支持期待。 调查也指出，AI 受到青睐的原因不只是知识量与研究能力，也包括「因为对方是 AI，所以能毫无顾忌地说话」以及「随时、想说多少都能说」。部分受访者表示，使用 AI 后更能整理负面情绪、吐露想法，并感到安心；另一方面，也有人表示自己变得更容易怀疑，或因 AI 的言行感到烦躁，甚至更容易未查证来源就相信 AI 搜索结果。 在「能轻松商量的对象」方面，AI 的比例达 87.9%，高于挚友、母亲与配偶。AI 与第二名挚友之间的差距超过 40 个百分点，且较半年前进一步扩大。不过研究团队认为，目前尚未看到 AI 咨询扩大明显取代或阻碍人际咨询的情况；人们对「向人求助」的容易度在半年间几乎没有变化。因此，AI 更可能是添加的支持资源，而非单纯取代人际关系。 心理影响方面，回答「如果明天起无法使用 AI 会感到中等以上不安」的人，从 43.7% 增至 49.4%；曾感觉「自己或许依赖 AI」的人，从 27.5% 增至 37.1%。每周至少使用一次 AI 的人中，有 41.9% 曾感到自己可能依赖 AI；每周使用不到一次者则为 5.7%。受访者提到的依赖感包括：遇到不愉快的事时第一个想到要跟 AI 说、遇到问题时还没思考就先问 AI、脑中混乱时持续与 AI 对话直到冷静下来。 研究团队指出，「觉得自己可能依赖 AI」不一定只能被视为负面信号，也可能代表用户能觉察自身使用状态。未来仍需进一步厘清，这种感觉究竟是冷静自觉的健康征兆，还是可能阻碍生活与健康的风险。心灵综合研究所表示，将持续通过调查与信息提供，推动更多人适切使用 AI，并重视「不是 AI 或人二选一，而是多元依靠对象能守护心理健康」的观点。