极光（Aurora Mobile Limited，纳斯达克股票代码：JG）作为全球客户交互与行销科技的供应商，其日本分公司 Aurora Mobile 株式会社于 2026 年 3 月 27 日（星期五）赞助了由一般社团法人日本 Web3 旅游协会主办的「Tourism × Web3 Summit 2026」，并登台进行了特别演讲。 ■ 特别演讲亮点：AI 交互解决「旅游 × Web3」的挑战 在本次峰会上，Aurora Mobile 株式会社首席技术官水户部章生以「AI 代理提升业务效率与次世代客户交互」为主题登台演讲。 在演讲中，针对 Web3 旅游和地方 NFT 项目所面临的「多语言支持不足」、「社群营运资源枯竭」、「分众推播困难」等具体挑战，我们提出了一个结合本公司无代码 AI 机器人平台「GPTBots.ai」与全通路集成行销平台「EngageLab」的解决方案。 ■ 日本国内成功案例：AXIOS MANAGEMENT 业务效率提升 500% 在演讲中，作为日本国内具体的导入成果，我们介绍了专门向外国人提供日本房地产物业管理与咨询服务的 AXIOS MANAGEMENT 的案例。 * 挑战：随着询问量增加导致的回复品质参差不齐、因时差难以提供 24 小时服务，以及各通路对话纪录的破碎化。 * 解决方案：导入运用 GPTBots 的 AI 自动回复及多通路集成基础架构。 * 成果：通过导入多通路与 AI，成功将业务效率提升 500% 以上。实现了 24 小时 365 天的多语言服务，在将机会损失降至零的同时，达成了成交率的最大化。 ■ 未来展望 Aurora Mobile 通过能在单一平台上实现验证、行销和客户服务的「全旅程 AI 交互生态系统」，致力于推动旅游业的数字转型。